Có khá nhiều nhà kinh doanh hiện nay băn khoăn trong vấn để nên sử dụng dịch vụ phòng telesale thuê ngoài hay tự xây dựng đội ngũ nhân viên riêng? Vậy việc thuê telesales sẽ đem đến lợi ích gì? Đơn vị nào cho thuê uy tín hiện nay? Hãy cùng  EZSale tìm kiếm câu trả lời qua bài viết dưới đây.

Lựa Chọn Thuê Ngoài Telesale Có Nghĩa Là Gì?

Thuê ngoài telesale được biết đến là loại hình dịch vụ được đơn vị thứ 3 đứng ra cung cấp. Những đơn vị này sẽ có vai trò là cầu nối giữa doanh nghiệp có nhu cầu thuê dịch vụ với tổng đài viên. Ở đó, doanh nghiệp cho thuê sẽ thay doanh nghiệp của bạn điều hành cũng như đưa ra kịch bản nội dung trò chuyện với khách hàng chi tiết và phù hợp nhất. Họ sẽ nắm vai trò quan trọng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và tối ưu doanh cho doanh nghiệp bạn.

Thuê Ngoài Dịch Vụ Telesale Mang Lại Lợi Ích Gì Cho Doanh Nghiệp.

Dù doanh nghiệp bạn mang quy mô lớn hay nhỏ thì việc tự xây dựng một đội ngũ nhân viên telesale lớn mạnh đòi hỏi cần đầu tư về chi phí và thời gian khá lớn. Vậy nên xu hướng thuê ngoài hiện nay khá phát triển và được nhiều doanh nghiệp lựa chọn bởi những lợi ích sau:

Mang đến sự chuyên nghiệp, uy tín cho khách hàng.

Để đạt được hiệu quả kinh doanh cao thì doanh nghiệp cần nắm bắt thị trường nhanh nhạy và thấu hiểu được những mong muốn của khách hàng. Mặt khác, doanh nghiệp cũng cần biết phân tích chuyên sâu những ưu – nhược điểm để có được chiến lược kinh doanh hiệu quả nhất.

Bởi vậy nên việc thuê ngoài telesale tại những đơn vị uy tín hiện nay sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết những vấn đề trên. Nguyên nhân bởi họ sẽ có sẵn hệ thống triển khai, kinh nghiệm chuyên môn cao trong việc tổ chức nhân sự, nghiên cứu cũng như đánh giá thị trường. Từ những yếu tố đó đã làm tăng khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng và chất lượng chốt sales.

Nhờ những điều đó mà doanh nghiệp sẽ không cần dồn quá nhiều thời gian, công sức và chi phí để tự xây dựng cho mình một đội ngũ nhân viên chất lượng. Thay vào đó, bạn chỉ cần chú trọng vào chất lượng đội ngũ sales đang thuê cũng như dồn nhân lực để tập trung giải quyết những vấn đề khác.

Tiết kiệm phần lớn thời gian và chi phí.

Khi doanh nghiệp muốn tổ chức và vận hành bộ phận bán hàng qua điện thoại chất lượng là điều không hề đơn giản và nhanh chóng. Để thực hiện được điều đó thành công, doanh nghiệp cần chú trọng việc đầu tư thiết bị, mặt bằng cũng như thời gian đào tạo nhân sự.

Chưa dừng lại ở đó, doanh nghiệp cần dành thời gian, công sức và những vấn đề liên quan về nhân sự cũng như chế độ phúc lợi cho nhân viên. Đặc biệt những vấn đề về hệ thống điện thoại, máy tính, đường truyền tín hiệu,…cũng sẽ là bài toán nan giải không phải doanh nghiệp nào cũng sẽ giải quyết được.

Vậy nên giải pháp tốt nhất đó là doanh nghiệp tìm đến đơn vị cung cấp dịch vụ cho thuê ngoài telesale. Có như vậy, doanh nghiệp sẽ không cần đầu tư quá nhiều về mặt thời gian, công sức và chi phí. Thay vào đó bạn cần quan tâm tới hiệu quả việc làm của bên thứ 3 để có những điều chỉnh tốt và phù hợp nhất.

Khối lượng công việc được giảm thiểu nhằm thực hiện tốt mục tiêu đề ra.

Nhờ vào lựa chọn thuê ngoài Telesale mà doanh nghiệp có thể giảm bớt số lượng công việc để tập trung nguồn lực, thời gian phát triển và nghiên cứu những sản phẩm/dịch vụ tốt hơn. Nhờ đó sẽ phát triển được những kênh bán hàng cốt lõi.

Tuy những lợi ích từ việc thuê ngoài dịch vụ telesale là rất lớn nhưng để đạt được hiệu quả cao thì việc lựa chọn đúng đối tác để triển khai là một yếu tố quan trọng. Điều này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng của chiến dịch.

Chất lượng nhân sự được đảm bảo.

Một trong những vấn đề đáng lo ngại trong quá trình thực hiện telesale nội bộ đó chính là nhân sự. Tuy nhiên, khi sử dụng dịch vụ thuê ngoài thì bạn không cần phải lo ngại vấn đề này. Các nhà cung cấp sẽ mang đến những nhân sự telesales có chuyên môn và kiến thức để đáp ứng mọi yêu cầu mong muốn của doanh nghiệp.

Để việc bán hàng qua điện thoại được hiệu quả đòi hỏi nhân sự cần được đào tạo qua một quá trình bài bản và chuyên nghiệp. Họ có kỹ năng nhanh nhạy trong việc linh hoạt xử lý tình huống bất ngờ xảy ra. Mặt khác họ cần phải chịu được áp lực lớn khi mỗi ngày đều phải tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Do đó, nếu doanh nghiệp tự xây dựng đội ngũ nhân sự Telesale khi chưa qua đào tạo sẽ luôn là bài toán khó. Việc đào tạo lại nhân viên không chỉ tốn kinh phí, thời gian mà còn ảnh hưởng đến nhiều kế hoạch khác. Thậm chí doanh nghiệp sẽ bỏ lỡ những đối tượng khách hàng tiềm năng vì  nhân sự thiếu chuyên nghiệp, kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng.

Vậy nên khi sử dụng dịch vụ cho thuê nhân sự telesales đồng nghĩa những khó khăn trên sẽ được giải quyết. Đội ngũ nhân viên đều là những người được đào tạo bài bản. Họ có khả năng chịu áp lực tốt, ứng biến linh hoạt và thích nghi mọi trường hợp.

Đâu Là Đơn Vị Cung Cấp Phòng Telesale Thuê Ngoài Uy Tín, Chất Lượng.

Khi nhu cầu sử dụng dịch vụ cho thuê nhân sự Telesales ngày càng tăng. Vì thế mà các đơn vị cho thuê dịch vụ này cũng xuất hiện không ít nhưng không phải đơn vị nào cũng đem đến hiệu quả công việc cao. Chính những điều này đã gây ra không ít hoang mang cho các doanh nghiệp. 

Một trong những đơn vị chất lượng và được đông đảo khách hàng lựa chọn dịch vụ cho thuê nhân sự Telesales hiện nay mà bạn không nên bỏ qua đó chính là EZSale. Nguyên nhân là bởi những ưu điểm sau:

• Sở hữu đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, có kĩ năng cao khi được đào tạo bài bản.
• Cung cấp đội Telesales linh động về số lượng và thời gian sử dụng nhân sự.
• Không mất chi phí, thời gian tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
• Giảm rủi ro cho doanh nghiệp khi chuyển đổi hình thức bán hàng.
• Thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối một cách an toàn.

Lựa chọn phòng telesale thuê ngoài tại EZSale không những giúp doanh nghiệp sở hữu đội ngũ nhân viên đông đảo, được đào tạo bài bản, phù hợp với mọi lĩnh vực mà doanh nghiệp bạn sẽ được hỗ trợ kịch bản khai thác tốt nhất. Nhờ đó việc chăm sóc và bán hàng sẽ trở nên hiệu quả, gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Nếu doanh nghiệp của bạn muốn hiểu rõ hơn về việc thuê ngoài dịch vụ Telesale tại EZSale cũng như đang gặp khó khăn trong vấn đề kinh doanh thì đừng ngần ngại liên hệ ngay qua Hotline: 0981 549 988 để được tư vấn miễn phí ngay hôm nay!