Hệ Thống CDP + SmartCallCenter

EZSale

Hệ Thống CDP + SmartCallCenter

Vấn Đề Của Doanh Nghiệp Khi Không Có CDP + SmartCallCenter:

Không nhất quán nhiều công cụ chồng chéo về cùng 1 hệ thống

CSKH thủ công, mất nhiều thời gian và chi phí, hiệu quả không cao

Đánh giá hiệu suất và kết quả công việc kém minh bạch

Khó quản lý và kiểm soát nhân viên đi thị trường/khi làm việc từ xa

Không thể theo dõi chính xác lịch sử và chất lượng các cuộc gọi

Vấn Đề Của Doanh Nghiệp Khi Không Có CDP + SmartCallCenter:

Hãy để chúng tôi giải quyết nó cho bạn

Quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn

Bảo mật thông tin tuyệt đối. Mã hóa SĐT khách hàng

Tích hợp đa kênh giúp quản lý dữ liệu thống nhất

Quản lý nhân viên chuẩn xác với tính năng Chấm công trên thiết bị di động

Đánh giá hiệu suất và kết quả KPI minh bạch

Tích hợp đa kênh

Hệ thống CDP của EZSale cho phép doanh nghiệp tích hợp các kênh thông tin khách hàng: Website, Landing Page, Google Sheet, Email, Zalo,... </br><b>Tích hợp đa kênh</b> giúp doanh nghiệp <b>quản lý thông tin khách hàng đồng nhất</b>, trải nghiệm khách hàng không bị gián đoạn. Đồng thời, khai thác được tối đa sức mạnh của nguồn thông tin khách hàng.

Tích hợp đa kênh

Hệ thống CDP của EZSale cho phép doanh nghiệp tích hợp các kênh thông tin khách hàng: Website, Landing Page, Google Sheet, Email, Zalo,...
Tích hợp đa kênh giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng đồng nhất, trải nghiệm khách hàng không bị gián đoạn. Đồng thời, khai thác được tối đa sức mạnh của nguồn thông tin khách hàng.

Đánh giá tiến độ và KPI minh bạch

Hệ thống CDP <b>tự động giao việc, giao khách hàng</b> theo đúng năng lực làm việc của nhân viên. Đánh giá nhân viên và hiệu quả kinh doanh dựa trên <b>báo cáo KPI realtime và tiến độ làm việc</b>. </br>Tự động xếp hạng doanh số của nhân viên trên hệ thống để tạo tính cạnh tranh nội bộ khiến Sale có động lực làm việc hơn.

Hệ thống CDP tự động giao việc, giao khách hàng theo đúng năng lực làm việc của nhân viên. Đánh giá nhân viên và hiệu quả kinh doanh dựa trên báo cáo KPI realtime và tiến độ làm việc.
Tự động xếp hạng doanh số của nhân viên trên hệ thống để tạo tính cạnh tranh nội bộ khiến Sale có động lực làm việc hơn.

Chấm công thông minh

Tính năng "Báo cáo vị trí" giúp dễ dàng quản lý nhân viên khi làm việc từ xa. Linh hoạt khi doanh nghiệp làm việc online. Nó có thể định vị chính xác địa chỉ nhân viên, tránh gian lận khi đi thị trường. Chỉ cần có thiết bị thông minh kết nối mạng là người dùng có thể làm việc và chấm công mọi lúc mọi nơi.

Đơn giản hóa quy trình làm việc của Sale/Telesale

Nhân viên dễ dàng gọi điện trực tiếp trên app và quản lý công việc cá nhân ở đó, không take-note thủ công, không quy trình rườm rà, không giấy tờ phức tạp, đơn giản hóa thao tác và tiết kiệm thời gian.
Trạng thái khách hàng cũng được cập nhật ngay trên hệ thống, giúp Sale luôn theo dõi chính xác quá trình mua của khách để có những tư vấn phù hợp.

Kiểm soát chất lượng cuộc gọi

Mọi chi tiết lịch sử tương tác với khách hàng đều sẽ được cập nhật realtime. Tính năng <b>“nghe lại ghi âm cuộc gọi”</b> giúp nhân viên/nhà quản trị kiểm soát chất lượng cuộc gọi tốt hơn. </br>SmartCallCenter <b>mã hóa SĐT</b> giúp bảo mật tuyệt đối. Hệ thống cũng phân quyền truy cập đối với từng vị trí nhân sự, nên việc rò rỉ thông tin khách hàng khi Sale nghỉ việc là điều <b>rất hiếm khi xảy ra</b>.

Kiểm soát chất lượng cuộc gọi

Mọi chi tiết lịch sử tương tác với khách hàng đều sẽ được cập nhật realtime. Tính năng “nghe lại ghi âm cuộc gọi” giúp nhân viên/nhà quản trị kiểm soát chất lượng cuộc gọi tốt hơn.
SmartCallCenter mã hóa SĐT giúp bảo mật tuyệt đối. Hệ thống cũng phân quyền truy cập đối với từng vị trí nhân sự, nên việc rò rỉ thông tin khách hàng khi Sale nghỉ việc là điều rất hiếm khi xảy ra.

Quản lý sát sao, Nắm bắt cơ hội bán hàng nhanh chóng

ĐỂ LẠI THÔNG TIN ĐỂ ĐƯỢC CHUYÊN GIA CỦA CHÚNG TÔI TƯ VẤN

BẢNG GIÁ HỆ THỐNG EZSALE

CRM + Tổng Đài chỉ còn 83.000 đ/user

Áp dụng cho khách hàng là nữ

GÓI CRM

150.000đ/user/tháng

Miễn phí sử dụng 03 tháng đối với doanh nghiệp tại Hồ Chí Minh

Phí khởi tạo: Miễn phí
Thời gian cung cấp dịch vụ tối thiểu: 06 Tháng
Số lượng user tối thiểu: 05 user
————————————————

2 phiên bản Web và App mobile
Hệ thống đào tạo Online
Gọi trực tiếp trên Hệ thống CRM
Giao việc tự động
Quản lý nhân viên sale
Quản lý khách hàng
Quản lý cơ hội, cuộc gọi, hợp đồng
Quản lý KPI
Tự động thông báo, nhắc nhở
Đánh giá năng lực Sales
Báo cáo Realtime

Mua Ngay

GÓI CRM + TỔNG ĐÀI

150.000đ/user/tháng

Giảm giá sâu khi mua từ 10 user

Phí khởi tạo: Miễn phí
Dung lượng ghi âm: Miễn phí 06 tháng
Thời gian cung cấp dịch vụ tối thiểu: 06 Tháng
Số lượng user tối thiểu: 05 user
Cước viễn thông: 380 đ/phút

————————————————

Tích hợp tổng đài
Ghi âm cuộc gọi & nghe lại
2 phiên bản Web và App mobile
Hệ thống đào tạo Online
Gọi điện trực tiếp trên Hệ thống CRM
Giao việc tự động
Quản lý nhân viên sale
Quản lý khách hàng
Quản lý cơ hội, cuộc gọi, hợp đồng
Quản lý KPI
Tự động thông báo, nhắc nhở
Đánh giá năng lực Sales
Báo cáo Realtime

Mua Ngay

GÓI CDP LANDING PAGE

18 triệu VND/1 lần thiết lập cho mãi mãi

Thời gian cung cấp dịch vụ tối thiểu: 06 Tháng
Số lượng template landing page: 05 template
Thời gian triển khai: 10 ngày

————————————————

Thiết kế Landing page theo yêu cầu
Quản lý đơn hàng
Thông tin KH tự động import vào CRM
2 phiên bản Web và App mobile
Tự động chia Data theo mong muốn
Gọi trực tiếp trên Hệ thống CRM
Giao việc tự động
Quản lý nhân viên sale
Quản lý khách hàng
Quản lý cơ hội, cuộc gọi, hợp đồng
Quản lý KPI
Tự động thông báo, nhắc nhở
Đánh giá năng lực Sales
Báo cáo Realtime

Mua Ngay

GÓI CDP WEBSITE

23 triệu VND/1 lần thiết lập cho mãi mãi

Thời gian cung cấp dịch vụ tối thiểu: 06 Tháng
Số lượng template website: 05 template
Thời gian triển khai: 15 ngày

————————————————

Thiết kế Website theo yêu cầu
Quản lý đơn hàng
Thông tin KH tự động import vào CRM
2 phiên bản Web và App mobile
Tự động chia Data theo mong muốn
Gọi trực tiếp trên Hệ thống CRM
Giao việc tự động
Quản lý nhân viên sale
Quản lý khách hàng
Quản lý cơ hội, cuộc gọi, hợp đồng
Quản lý KPI
Tự động thông báo, nhắc nhở
Đánh giá năng lực Sales
Báo cáo Realtime