HỆ SINH THÁI EZSALE
Khắc phục mọi điểm nghẽn trong chu trình kinh doanh,
tối ưu quy trình & tăng trưởng dài hạn cho doanh nghiệp
Giải Pháp Gia Tăng Khách Hàng
+ EZ AI: Callbot & Chatbot
+ Telesale Online ứng dụng AI
Giải Pháp Quản Lý Khách Hàng
+ CRM ứng dụng AI Agent
+ Tích hợp tổng đài & EZChat
Giải Pháp Quản Lý Công Việc
+ Hệ thống workflow tự động
+ Quản lý KPI liên phòng ban
Giải Pháp CSKH Toàn Diện
+ Zalo Mini App
+ ZNS, Zalo Business
1. Giải Pháp Gia Tăng Khách Hàng Hiệu Quả
Công cụ tìm kiếm & tiếp cận khách hàng
Truy vấn thông tin nhanh, chính xác qua Google Maps, Nguồn ĐKKD, Mini App Zalo, các kênh Social... giảm tới 55% chi phí Marketing.
Callbot xử lý 5.000 cuộc gọi/giờ, Chatbot trực chat đa kênh
Tự động tương tác với hàng nghìn khách hàng qua cuộc gọi và tin nhắn, phân loại thông tin, giúp tiết kiệm đến 47% thời gian xử lý.
Telesales Online ứng dụng AI
Tiếp cận khách hàng qua đội ngũ Telesale chuyên nghiệp, hỗ trợ tối ưu kịch bản tư vấn, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 68%.
2. Giải pháp quản lý khách hàng
2. Giải pháp quản lý khách hàng
Đồng bộ hội thoại chat trên mọi nền tảng mạng xã hội: Zalo, TikTok, Facebook, Website... về 1 giao diện quản trị chung.
Quản lý Data tập trung, theo dõi cơ hội bán hàng và linh hoạt tùy chỉnh giải pháp theo từng mô hình kinh doanh, đảm bảo tính cá nhân hóa.
+ Gọi và quản lý cuộc gọi trực tiếp trên CRM Web/App với hệ thống tổng đài 10 số, tự động xoay số thông minh.
+ EZChat giúp kiểm soát lịch sử tương tác và đánh giá chất lượng tư vấn của từng Sales trên Zalo cá nhân.
3. Giải pháp quản lý công việc & hiệu quả kinh doanh
AI tự động tạo nhiệm vụ cho nhân sự trên CRM, xử lý thông tin, tổng hợp dữ liệu nội bộ và thống kê báo cáo chỉ với một câu lệnh.
Thiết lập quy trình làm việc tự động giữa Sales – Marketing – CSKH, xây dựng hệ thống vận hành đồng bộ và chuẩn hóa dữ liệu.
Theo dõi hiệu suất nhân sự, tiến độ dự án, công việc trễ hạn giúp quản lý nhanh chóng xác định đúng điểm nghẽn trong quy trình kinh doanh.
4. Giải pháp CSKH toàn diện
4. Giải pháp CSKH toàn diện
Thiết lập các chiến dịch gửi tin nhắn tự động, AI xây dựng kịch bản cá nhân hóa theo hành trình mua, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi/tái mua sắm.
Xây dựng cộng đồng, tạo E-voucher, Tích điểm, Mini Game, Livestream, Affiliate... giúp đa dạng hóa hoạt động chăm sóc khách hàng.
Mở rộng kết nối, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng tính chuyên nghiệp trong từng điểm chạm.
AI Agent - Trợ thủ đắc lực cho Sales
AI tự động tư vấn theo nhu cầu bằng công nghệ nhận diện từ khóa, chủ động bám đuổi và duy trì hội thoại theo kịch bản thiết lập.
AI tự động phân tích hội thoại, tổng hợp thông tin và chấm điểm cuộc gọi, đồng thời đề xuất phương án tiếp cận phù hợp cho Sales.
AI trích xuất báo cáo khách hàng theo câu lệnh, tự động nhắc lịch chăm sóc và follow-up khách hàng cho Sales, hạn chế bỏ sót cơ hội chốt đơn.
EZSale giúp các bộ phận vận hành hiệu quả hơn
CEO/Director/Quản lýNhanh chóng phát hiện điểm nghẽn. Xóa bỏ các điểm mù vận hành.
Tiết kiệm thời gian xử lý công việc và check báo cáo.
Ra quyết định chính xác nhờ Dashboard trực quan và báo cáo dữ liệu real-time
Xem thêm
Phòng MarketingĐánh giá hiệu quả chiến dịch bằng dữ liệu chính xác.
Có cái nhìn toàn cảnh về insight và hành trình khách hàng.
Có cơ sở để tối ưu chiến lược Marketing dài hạn
Xem thêm
Phòng SalesKhông cần dùng nhiều công cụ rời rạc.
Quản lý công việc, KPI hiệu quả.
Bám đuổi khách hàng thông minh, tăng tỷ lệ chốt đơn
Xem thêm
Chăm sóc khách hàngTự động hóa quy trình chăm sóc.
Giảm tải công việc thủ công cho đội ngũ.
Nâng cao tính chuyên nghiệp và uy tín thương hiệu
Xem thêm
Truyền thông nói gì về EZSALE
