Hệ thống chăm sóc khách hàng tự động giúp doanh nghiệp khắc phục những vấn đề sau:
1. Tỷ lệ khách hàng thân thiết, khách hàng renew (tái mua) thấp
2. CSKH thủ công, tốn thời gian và chi phí lại không hiệu quả
3. Chưa có điểm tiếp xúc và nhận diện thương hiệu khi CSKH
4. Không thể đo lường hiệu quả CSKH để có hướng phát triển phù hợp
Hệ thống chăm sóc khách hàng tự động chuyên nghiệp
ZNS
Voice Brand Name
ZNS - Tăng giao tiếp tối đa với khách hàng
Voice Brand Name - Định danh cuộc gọi đến khách hàng
Voice Brand Name - Định danh cuộc gọi đến khách hàng
BẢNG GIÁ HỆ THỐNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỰ ĐỘNG
Phí tích hợp: 1.000.000 đ
Gửi tin nhắn hàng loạt
Tin nhắn dạng văn bản, hình ảnh, video
Tự động thông báo, nhắc nhở
Báo cáo Realtime
Phí cấp tên: 200.000 đ
Phí khởi tạo: 500.000 đ
Phí đấu nối: 300.000 đ
Đầu số di động: Viettel, Mobiphone, Vina
Phí duy trì: 50.000 đ/tháng
Cước viễn thông nội mạng: 640 đ/phút
Cước viễn thông ngoại mạng: 890 đ/phút
————————————————
Đầu số 1900
Phí mua đầu số: 500.000 đ
Phí duy trì 500.000 đ/tháng
Cước viễn thông nội mạng: 640 đ/phút
Cước viễn thông ngoại mạng: 890 đ/phút
———————————————-
Hệ thống CDP + SmartCallCenter
Quản lý khách hàng
Tối ưu kịch bản gọi
Gọi điện trực tiếp trên App
Quản lý thông tin cuộc gọi
Ghi âm cuộc gọi không giới hạn
Nghe lại cuộc gọi mọi lúc
Tự động thông báo, nhắc nhở
Báo cáo Realtime
