Mẫu 3 Kịch Bản Sale Gym, Cách Sale Phòng Gym tạo ấn tượng

Một kịch bản sale gym chuyên nghiệp sẽ giúp nhân viên tư vấn dễ dàng truyền tải lợi ích của những gói tập và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, từ đó giúp tăng tỷ lệ chốt sale. Trong bài viết dưới đây EZSale sẽ gửi đến bạn một số mẫu kịch bản sale gym, cách sale gói tập gym và cách tư vấn khách hàng tập gym đầy đủ và chi tiết nhất. 

Top 3 mẫu kịch bản sale gym qua 3 hình thức

Để bạn có thể áp dụng một cách dễ dàng hơn, dưới đây là một số mẫu kịch bản sale gym cụ thể, phù hợp cho từng tình huống tư vấn.

Mẫu kịch bản số 1: Sale trực tiếp tại phòng gym

Nhân viên: “Xin chào anh/chị, rất vui được gặp anh/chị tại phòng gym. Anh/chị muốn tìm hiểu về các gói tập, đúng không ạ? Phòng gym chúng tôi có nhiều gói tập từ ngắn hạn đến dài hạn, phù hợp với các nhu cầu khác nhau như tăng cơ, giảm cân hay cải thiện sức khỏe nói chung. Anh/chị đã có kế hoạch tập luyện cụ thể chưa?”

Khách hàng: “Tôi chưa có kế hoạch cụ thể, nhưng tôi muốn giảm cân và duy trì sức khỏe. Thường thì tôi cũng không có nhiều thời gian để tập.”

Nhân viên: “Vâng, vậy thì anh/chị đã tìm đúng nơi rồi! Chúng tôi có gói tập 3 buổi/tuần với thời lượng mỗi buổi khoảng 60-90 phút, bao gồm cả các bài tập cardio và huấn luyện cá nhân nếu anh/chị cần. Với chương trình này, chỉ sau 4-6 tuần anh/chị sẽ cảm nhận rõ sự thay đổi về sức khỏe và thể hình. Hiện tại, chúng tôi đang có chương trình giảm giá cho gói tập 6 tháng và 12 tháng, giúp anh/chị tiết kiệm chi phí và đạt được mục tiêu lâu dài.”

Khách hàng: “Nghe có vẻ thú vị, nhưng tôi vẫn lo lắng liệu mình có đủ thời gian để theo kịp không.”

Nhân viên: “Anh/chị có thể chọn giờ tập linh hoạt vào sáng, trưa, hoặc tối tùy thuộc vào lịch trình cá nhân. Ngoài ra, các huấn luyện viên của chúng tôi sẽ luôn theo sát và điều chỉnh bài tập sao cho phù hợp với nhịp độ và thể trạng của anh/chị, đảm bảo rằng không bị áp lực mà vẫn đạt hiệu quả tối đa. Nếu anh/chị không hài lòng, chúng tôi còn có chính sách hoàn tiền trong tuần đầu tiên sử dụng gói tập, anh/chị hoàn toàn yên tâm nhé!”

Khách hàng: “Thế thì tôi nghĩ mình sẽ thử gói tập 6 tháng trước xem sao.”

Nhân viên: “Tuyệt vời! Tôi sẽ hướng dẫn anh/chị đăng ký ngay bây giờ. Anh/chị có thể bắt đầu tập luyện từ hôm nay hoặc bất cứ khi nào thuận tiện. Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn phòng gym của chúng tôi, chắc chắn anh/chị sẽ hài lòng!”

Mẫu kịch bản số 1: Sale trực tiếp tại phòng gym

Mẫu kịch bản số 2: Sale gym qua điện thoại

Nhân viên: “Xin chào anh/chị, tôi là [Tên] từ phòng gym [Tên phòng gym]. Tôi được biết anh/chị đang quan tâm đến các gói tập của chúng tôi. Anh/chị có thể dành chút thời gian để tôi tư vấn chi tiết không ạ?”

Khách hàng: “Ừ, tôi cũng đang tìm hiểu thêm. Phòng tập của bạn có những gói gì?”

Nhân viên: “Phòng gym của chúng tôi có các gói tập từ 3 tháng đến 1 năm, tùy theo nhu cầu. Với mục tiêu giảm cân và cải thiện sức khỏe của anh/chị, chúng tôi có gói tập kết hợp cardio và huấn luyện viên cá nhân, rất hiệu quả cho việc đạt mục tiêu nhanh chóng. Anh/chị có thể dành ra bao nhiêu thời gian mỗi tuần để tập luyện ạ?”

Khách hàng: “Tôi chỉ có thể tập 3 ngày mỗi tuần thôi.”

Nhân viên: “Rất tuyệt, với 3 ngày mỗi tuần, anh/chị sẽ có đủ thời gian để tập cardio, xen kẽ các bài tập tăng cơ bắp. Chúng tôi có khung giờ tập linh hoạt, phù hợp với lịch trình của anh/chị.”

Mẫu kịch bản số 2: Sale gym qua điện thoại

Mẫu kịch bản số 3: Sale gym qua tin nhắn

Nhân viên: “Chào anh/chị, cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ của phòng gym [Tên phòng gym]. Tôi là [Tên], nhân viên tư vấn tại phòng gym. Anh/chị có thể cho tôi biết thêm về mục tiêu tập luyện của mình để tôi tư vấn gói tập phù hợp được không ạ?”

Khách hàng: “Tôi muốn giảm cân và săn chắc cơ thể, nhưng không có nhiều thời gian rảnh.”

Nhân viên: “Vậy thì gói tập Cardio 3 buổi/tuần kết hợp với các bài tập tăng cơ nhẹ sẽ rất phù hợp với anh/chị. Gói này có thể được thực hiện trong khung giờ linh hoạt mà anh/chị lựa chọn. Hiện chúng tôi đang có chương trình giảm giá 20% cho gói tập 6 tháng. Anh/chị có muốn tôi gửi thêm chi tiết không?”

Khách hàng: “Gửi thêm chi tiết cho tôi xem nhé.”

Nhân viên: “Đây là thông tin về gói tập: 6 tháng tập 3 buổi/tuần với sự theo dõi của huấn luyện viên cá nhân, chi phí sau khi giảm là [Số tiền]. Gói này phù hợp cho những ai bận rộn và muốn đạt kết quả tối ưu trong thời gian ngắn. Chúng tôi cũng có cam kết hoàn tiền nếu anh/chị không hài lòng sau 7 ngày đầu tiên sử dụng dịch vụ.”

Khách hàng: “Nghe hấp dẫn đó. Tôi sẽ đăng ký gói này.”

Nhân viên: “Tuyệt vời! Tôi sẽ hỗ trợ anh/chị đăng ký ngay bây giờ.”

Mẫu kịch bản số 3: Sale gym qua tin nhắn

Dịch vụ thuê ngoài Telesale Online, Onsite của EZSale sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm 40% chi phí Telesale nội bộ, với:

• Có ngay đội ngũ Telesales trong vòng 7 ngày được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm
• Linh động về số lượng và thời gian sử dụng
• Không mất chi phí và thời gian tuyển dụng, đào tạo
• Giảm rủi ro cho doanh nghiệp khi thử nghiệm hình thức bán hàng mới

Đặc biệt:

• Test call, duyệt trước gọi
• Chỉ tính phí cho cuộc gọi >10s
• Hỗ trợ xây dựng, chỉnh sửa kịch bản Telesale tối ưu nhất!

Để lại số điện thoại bên dưới để EZSale tư vấn + báo giá dịch vụ Telesale ngay lập tức!

Cách sale gói tập gym hiệu quả

Ngoài việc có một kịch bản sale gym chi tiết, để việc sale gói gym thành công còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác. Để EZsale mách bạn cách sale gói tập gym hiệu quả ngay dưới đây. 

Cách sale gói tập gym hiệu quả

Kỹ thuật thuyết phục khách hàng mua gói tập dài hạn

Để thuyết phục khách hàng lựa chọn các gói tập dài hạn, nhân viên tư vấn cần giải thích rõ về những lợi ích mà họ sẽ nhận được. Gói tập dài hạn sẽ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí so với việc mua lẻ từng buổi tập. Để tăng tính thuyết phục và thúc đẩy khách hàng mua gói tập dài hạn, nhân viên tư vấn có thể sử dụng thêm các hình thức khuyến mãi và giảm giá. 

Cách khai thác nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng

Để khai thác nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng, nhân viên sale cần đặt các câu hỏi mở nhằm khám phá kỹ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Nhân viên tư vấn cũng cần thấu hiểu và khai thác những tâm lý của khách hàng, để từ đó tư vấn cụ thể về các gói tập tại phòng gym có thể đáp ứng nhu cầu và mang lại kết quả mà họ mong muốn. Việc khai thác tâm lý khách hàng tốt có thể giúp gia tăng tỷ lệ chốt đơn thành công. 

Cách xây dựng niềm tin để khách hàng quay lại

Sau khi đã chốt sale, nhân viên tư vấn cần tiếp tục chăm sóc khách hàng đã mua gói bằng cách thường xuyên hỏi thăm và hỗ trợ khi khách hàng cần. Việc này sẽ giúp khách hàng cảm thấy được coi trọng và cũng để giữ chân họ gắn bó với phòng gym. Để khách hàng quay lại và gia hạn gói tập, phòng gym cần tạo ra các chương trình khuyến mãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng cũ. 

Tiết kiệm 40% chi phí với Dịch Vụ Telesales Thuê Ngoài® kinh nghiệm >06 tháng, chỉ tính cuộc gọi >10s, On-job trong vòng 7 ngày!

Cách tư vấn khách hàng tập Gym hiệu quả, thuyết phục

Để tư vấn khách hàng tập gym hiệu quả, cần hiểu rõ nhu cầu, thể chất và cung cấp cho họ những thông tin hữu ích. Hãy cùng EZSale điểm qua những cách tư vấn khách hàng tập gym thuyết phục nhất. 

Cách tư vấn khách hàng tập Gym hiệu quả, thuyết phục

Hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu khi đến tập của khách  

Để tư vấn khách hàng tập gym hiệu quả, cần hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu khi đến tập của họ. Bạn cần lắng nghe chủ động để nắm bắt nhu cầu và mong muốn của họ để từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp với từng khách hàng. Bên cạnh đó, bạn có thể đặt các câu hỏi mở để khai thác kỹ hơn về mục tiêu khi đến tập của khách hàng. 

Đánh giá thể trạng và khả năng tài chính của khách 

Sau khi đã hiểu rõ về mục tiêu tập luyện, việc đánh giá thể trạng và khả năng tài chính của khách hàng cũng rất quan trọng. Nếu cần thiết, bạn có thể đề nghị làm bài kiểm tra sức khoẻ cơ bản để đánh giá khả năng thể chất rồi từ đó xây dựng kế hoạch tập luyện phù hợp với khách hàng. Bên cạnh đó bạn cũng đừng quên tìm hiểu khả năng tài chính của họ để tư vấn về các gói tập phù hợp, giúp khách hàng không bị áp lực về chi phí.

Cung cấp lộ trình tập luyện rõ ràng

Việc cung cấp lộ trình tập luyện rõ ràng sẽ giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn. Bạn cần trình bày các thông tin chi tiết và cần thiết về lộ trình, gói tập phù hợp với mục tiêu của khách hàng. Bên cạnh đó, bạn cũng nên rõ lợi ích khách nhận được khi tập luyện. Hãy chắc chắn rằng mỗi gói tập được cá nhân hóa theo từng đối tượng khách hàng khác nhau, từ đó giúp họ cảm thấy rằng họ đang nhận được sự chăm sóc tận tình.

Tư vấn kỹ về chế độ dinh dưỡng

Một yếu tố quan trọng trong quá trình tập luyện là chế độ dinh dưỡng. Bạn hãy giả thích rõ các nguyên tắc dinh dưỡng cơ bản để khách hàng hiểu được tầm quan trọng của chế độ dinh dưỡng trong hành trình tập luyện. Ngoài ra, bạn có thể gợi ý thêm các loại thực phẩm nên ăn và không nên ăn trong quá trình tập luyện của họ. 

Sử dụng phần mềm CRM quản lý Sales & CSKH 2in1

Phần mềm CRM quản lý khách hàng, CSKH và Sales

Để tăng hiệu quả telesale, bạn cần thêm sự hỗ trợ bởi các phần mềm CRM. Hệ thống CRM + Tổng đài của EZSale sẽ giúp bạn quản lý khách hàng, quản lý Sales, cuộc gọi và CSKH – tất cả chỉ trong một ứng dụng duy nhất. Chỉ từ 99k/tháng, bạn sẽ nhận được: 

• Đồng nhất thông tin khách hàng trên các kênh bán hàng.
• Quản lý và phân loại khách hàng tự động theo điều kiện
• Quản lý cuộc gọi và tin nhắn của Sale (Zalo, Facebook,…)
• Báo cáo vị trí linh hoạt (sale thị trường)
• Chăm sóc khách hàng tự động
• Cung cấp báo cáo và thống kế trực quan 
• Mã hoá, bảo mật thông tin khách hàng

Với những tính năng nổi bật trên, phần mềm CRM của EZSale giúp các doanh nghiệp tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng và nâng cao hiệu quả của các chiến dịch telesale.

Để lại thông tin bên dưới để dùng thử phần mềm CRM của EZSale miễn phí trong 3 ngày!

Kết luận

Trên đây là chi tiết về kịch bản sale gym, từ 3 mẫu kịch bản đến cách sale gói tập gym và cách tư vấn khách hàng tập gym hiệu quả mà EZSale mang đến cho bạn đọc. Hy vọng những thông tin hữu ích trên sẽ giúp bạn đọc sale gym thành công.