Doanh nghiệp bạn có đang đau đầu với những bài toán sau?
Quá tải tin nhắn, bỏ sót khách do quản lý thủ công, dữ liệu rời rạc giữa nhiều kênh.
Nhân sự tốn thời gian cho việc lặp lại (trả lời giá, vận chuyển, chính sách…) thay vì tập trung chốt đơn.
Khó phân loại khách hàng, xử lý thông tin chậm , thiếu phân tích linh hoạt.
Không thể cá nhân hóa chăm sóc vì thiếu lịch sử tương tác và nhu cầu khách hàng.
Thiếu dữ liệu tập trung, báo cáo rời rạc, lãnh đạo khó theo dõi doanh thu và hiệu quả từng kênh.
TRỢ LÝ THÔNG MINH - CHATBOT EZSALE CÓ THỂ GIÚP GÌ ĐƯỢC CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN?
Quản lý tập trung mọi tương tác đa kênh trên một giao diện CRM duy nhất.
Tự động hóa công việc: tạo – theo dõi – nhắc hạn, tối ưu hiệu suất.
Tư vấn, chăm sóc khách hàng 24/7, gợi ý sản phẩm & hỗ trợ mua hàng.
Thu thập & đồng bộ dữ liệu khách hàng, nuôi dưỡng lead hiệu quả.
Trợ lý ảo cho CEO: phân tích dữ liệu, xuất báo cáo, trả lời tức thì.
1. Kết nối đa kênh, quản lý thông tin khách hàng tập trung
1. Kết nối đa kênh, quản lý thông tin khách hàng tập trung
- Chatbot EZSale giúp doanh nghiệp quản lý tất cả tin nhắn từ Zalo, Fanpage, website, TikTok... trên một giao diện CRM duy nhất.- Đồng bộ dữ liệu liên kênh giúp loại bỏ tình trạng bỏ sót khách hàng, kể cả trong mùa cao điểm.- Nhân viên không phải đăng nhập nhiều tài khoản hay chuyển đổi qua lại giữa các nền tảng, từ đó tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả phản hồi khách hàng.
2. Giao việc và quản lý công việc tự động
- Giao việc cho nhân viên trực tiếp từ các cuộc hội thoại trên Zalo, hệ thống tự động tạo công việc dựa trên nội dung trao đổi và phân bổ nhiệm vụ cho từng nhân viên phù hợp. - Theo dõi tiến độ công việc theo thời gian thực một cách minh bạch, dễ kiểm soát. - Hệ thống tự động nhắc nhở deadline qua Zalo cá nhân, CRM hoặc email, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ công việc nào.
3. Tư vấn và chăm sóc khách hàng thông minh
3. Tư vấn và chăm sóc khách hàng thông minh
- Chatbot hoạt động như một tư vấn viên ảo, tự động trả lời FAQ, gợi ý sản phẩm theo nhu cầu và hướng dẫn mua hàng ngay trong khung chat.- Khách hàng được hỗ trợ 24/7, kể cả ngoài giờ hành chính, mang lại trải nghiệm liền mạch và chuyên nghiệp.
4. Thu thập & xử lý thông tin khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm
- Chatbot tự động ghi nhận dữ liệu khách hàng, lịch sử tương tác từ Zalo, Fanpage và đồng bộ đầy đủ trên CRM EZSale giúp tư vấn tiếp nối liền mạch.- Chatbot tự động tạo mới và phân loại khách hàng theo từng nhóm dựa trên thẻ tag hoặc các điều kiện đã được thiết lập sẵn.- Tự động đề xuất các kịch bản chăm sóc phù hợp với từng nhóm khách hàng, mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
5. Trợ lý cho quản lý & CEO
5. Trợ lý cho quản lý & CEO
- Hệ thống hỗ trợ phân tích dữ liệu, xuất báo cáo doanh thu, khách hàng và hiệu quả kinh doanh chỉ trong vài giây.- Chatbot EZSale trả lời tức thì mọi câu hỏi dựa trên dữ liệu tích hợp sẵn, như một trợ lý ảo thông minh 24/7.
Phần mềm giao tiếp thông minh dành cho doanh nghiệp hiện đại!
Quản lý thông tin và tin nhắn khách hàng chỉ trên một nền tảng.
Phân loại khách hàng, ưu tiên khách hàng tiềm năng, tối ưu thời gian và nguồn lực.
Tận dụng dữ liệu có sẵn để remarketing, tăng cơ hội upsell và cross-sell.
Theo dõi hiệu quả làm việc của nhân viên qua lịch sử tương tác và tiến trình công việc.
Tự động gửi thông báo về khuyến mãi, dịch vụ đặc biệt đến khách hàng.
BẢNG GIÁ CHATBOT
CHATBOT AI
Liên hệ
Phí khởi tạo: Miễn phí
2 phiên bản Web và App mobile
——————————
- Đồng bộ tin nhắn tự động
- Tự động đồng bộ tin nhắn từ fanpage, zalo
- Tự động giao khách hàng theo điều kiện
- Quản lý tin nhắn tương tác với khách hàng
- Lưu lịch sử tin nhắn không giới hạn
- Theo dõi và kiểm tra chi tiết các nội dung tin nhắn
- Hệ thống thẻ theo dõi, phân loại khách hàng
- Tự động phân loại khách hàng theo trạng thái tin nhắn
- Thông báo, nhắc nhở tự động
- Báo cáo realtime
