Telesale đã trở thành là một khái niệm được nhắc đến nhiều trong lĩnh vực bất động sản. Tuy nhiên, nếu không biết cách telesale bất động sản hiệu quả doanh nghiệp sẽ rất khó khăn trong việc thuyết phục khách hàng. Nhiều doanh nghiệp hiện nay đã sử dụng phương pháp thuê telesales, thuê dịch vụ gọi sales. Dù sử dụng phương pháp nào thì chất lượng của telesale vẫn phải được chú trọng và đảm bảo. Hãy cùng EZSale tìm hiểu cách để có thể làm telesale bđs hiệu quả qua bài viết dưới đây nhé!

Telesale Bất Động Sản Là Gì?

Telesale bất động sản (Telesale BĐS) là hình thức kinh doanh bất động sản thông qua cách sử dụng điện thoại để tiếp cận và tư vấn cho khách hàng tiềm năng. Thông qua telesale, các doanh nghiệp có thể tìm kiếm, lựa chọn và tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả và nhanh chóng. 

Telesale BĐS cho phép các doanh nghiệp bất động sản tiết kiệm thời gian và chi phí hơn so với việc tiếp cận khách hàng trực tiếp và tiếp cận thông qua các phương tiện truyền thông khác. 

Đồng thời, telesale còn cung cấp cho khách hàng những thông tin về bất động sản. Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các thắc mắc liên quan để giúp khách hàng. Từ đó, họ sẽ đưa ra quyết định mua bán bất động sản một cách chính xác và nhanh chóng.

Cách Giúp Telesale Bất Động Sản Trở Nên Thành Công.

Nắm bắt được thông tin về sản phẩm bất động sản.

Trước khi giới thiệu với khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp thì các telesale bđs sẽ cần phải tìm hiểu những thông tin cụ thể về bất động sản đó. Như thông tin về: vị trí, thông tin quy hoạch, thiết kế, giá bán… Cùng với đó là những thông tin đi kèm để giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình tư vấn.

Nhân viên tư vấn sẽ phải đi đúng vào trọng tâm của vấn đề. Phải đề cập được tới những thông tin mà khách hàng muốn biết. Đồng thời telesale sẽ cần phải liên tục cập nhật các thông tin về nhà đất. Để từ đó mang đến những cơ hội đầu tư giá trị nhất cho khách hàng.

Luôn giữ thái độ tốt.

Có thể nói thái độ của telesale bất động sản sẽ quyết định 80% sự thành công của các cuộc tư vấn, giao dịch với khách hàng. Vậy nên các telesale sẽ cần phải giữ cho mình một thái độ chân thành, kiên trì và lắng nghe. Chỉ có như vậy khách hàng mới ở lại và tiếp tục nghe tư vấn với một cách niềm nở.

Không sợ bị từ chối.

Trong quá trình tư vấn cho khách hàng thì việc bị từ chối là điều không thể tránh khỏi. Nhân viên telesale sẽ cần phải giữ được một thái độ bình thản. Học được cách chấp nhận và làm quen với việc từ chối của khách hàng. Sẽ không có khách hàng nào dám đồng ý để chi trả một khoản tiền lớn khi mua bất động sản ngay từ lần đầu tư vấn được. Nếu như có được sự tham khảo tốt thì telesale sẽ có cơ hội đặt lịch hẹn với khách hàng.

Có khả năng giao tiếp tốt.

Các nhân viên telesale sẽ cần phải có khả năng giao tiếp tốt. Để từ đó giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm bất động sản tốt hơn. Bao gồm các kỹ năng giao tiếp như: khả năng phát âm rõ ràng, sử dụng từ ngữ đúng cách, biết cách lắng nghe và đưa ra phản hồi phù hợp.

Quy Trình Làm Việc Của Telesale Bất Động Sản.

Để có thể làm việc tốt hơn, hiệu quả hơn thì các telesale bất động sản cần phải có 1 quy trình như sau:

• Bước 1: Nắm bắt kỹ những thông tin về sản phẩm bất động sản của doanh nghiệp
• Bước 2:  Lựa chọn những thông tin khách hàng bất động sản phù hợp với sản phẩm
• Bước 3: Chuẩn bị những câu chào hay nhất thông qua việc phân tích và lựa chọn các đặc điểm nổi bật của dự án bất động sản
• Bước 4: Lên kịch bản sale phone cho những đối tượng thông tin khách hàng đã chuẩn bị
• Bước 5: Tiến hành tư vấn trong không gian và tâm thế phù hợp
• Bước 6: Kiểm nghiệm, đánh giá lại mức độ phù hợp của thông tin. Để từ đó quyết định có nên tiếp tục gọi hay chuyển sang khách hàng khác không.

Một Số Điều Cần Lưu Ý Khi Telesale BĐS Cho Khách Hàng.

Để đảm bảo cách tiếp cận và tư vấn cho khách hàng được tốt hơn, các telesale bđs sẽ cần phải lưu ý một vài vấn đề sau:

• Chọn khung giờ gọi điện, tư vấn hợp lý. Tránh các khung giờ như: ăn trưa, ăn tối và những lúc họ đang đi đường.
• Có thái độ, tâm lý hứng khởi, nhiều năng lượng. Để từ đó tạo ra cho khách hàng sự thoải mái trong cuộc tư vấn.
• Trước những vấn đề trọng tâm thì cần có nhấn nhá nhanh chậm.
• Luôn lắng nghe khách hàng, đặt câu hỏi cho khách hàng hợp lý.
• Nắm chắc về sản phẩm bất động sản, dự án để chia sẻ thông tin cho khách hàng.

Vì Sao Doanh Nghiệp Nên Thuê Ngoài Dịch Vụ Telesale Bất Động Sản Tại EZSale.

Dịch vụ telesale bđs là một cách hiệu quả để doanh nghiệp tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Hiện nay có nhiều dịch vụ telesale bất động sản nhưng nổi bật có thể kể đến đội ngũ telesale online của EZSale.

Khi sử dụng dịch vụ này của EZSale, doanh nghiệp bất động sản sẽ được cung cấp đội ngũ telesale chỉ trong vòng 7 ngày. Đội ngũ nhân viên được cung cấp đều là những người giàu kinh nghiệm. Họ am hiểu về lĩnh vực bất động sản. 

Đồng thời, với những kỹ năng chuyên môn được đào tạo bài bản của mình, các telesale có thể bắt tay vào làm việc ngay. Và họ sẽ đảm bảo được việc khai thác thông tin theo đúng kịch bản bất động sản của doanh nghiệp.

Bên cạnh đó các doanh nghiệp bất động sản còn có thể linh động số lượng và thời gian sử dụng telesale. Từ đó có thể tiết kiệm được tối đa chi phí cho việc đào tạo và tìm kiếm telesale bđs.

Kết Luận.

Telesale bất động sản sẽ là một phương pháp bán hàng đầy tiềm năng và hiệu quả cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực bất động sản. Với sự phát triển của thị trường, telesale đã dần trở nên phổ biến. Và tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh cho các nhà môi giới. Hy vọng bài viết này sẽ mang lại thông tin hữu ích cho doanh nghiệp bạn trong quá trình tìm kiếm và tạo ra cơ hội kinh doanh cho mình.

Nếu doanh nghiệp bạn đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ telesale online của EZSale thì có thể liên hệ với EZSale qua Hotline: 0981 549 988 để nhận được tư vấn từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi ngay nhé!