Phần mềm CRM + Tổng đài - Quản lý Sales & Khách hàng 2in1

PHẦN MỀM CRM -Quản Lý Sale & CSKH chuyên nghiệp hơn

5 LÝ DO DOANH NGHIỆP KHÔNG THỂ BỎ LỠ CRM - EZSALE

BẢO MẬT DỮ LIỆU khách hàng chuẩn quốc tế

GIAO DIỆN dễ sử dụng & tối ưu cho người dùng Việt Nam

ĐỒNG BỘ DỮ LIỆU THIẾT BỊ 100% trên Mobile App & PC

TỰ ĐỘNG HÓA mạnh mẽ trong thời đại AI

TÍNH NĂNG MỚI được cập nhật liên tục đáp ứng nhu cầu DN

5 LÝ DO DOANH NGHIỆP KHÔNG THỂ BỎ LỠ CRM - EZSALE

CRM EZSALE - QUẢN LÝ & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN 1 NỀN TẢNG

Quản lý dữ liệu ĐA KÊNH trên 1 hệ thống

Tự động phân loại KH & Lên chiến dịch tương tác bằng AI

Quản lý Hành Trình Khách Hàng

Quản lý Quy Trình Làm Việc của Sale

Chiến dịch CSKH Tự Động

Tích hợp dữ liệu đa kênh trên 1 nền tảng CRM

✔️ <b> Quản lý khách hàng từ nhiều nguồn</b> trên 1 hệ thống:: Website, Landing Page, Google Sheet, các kênh social (FB, Tiktok, Instagrm,...), Email, Zalo,... </br>✔️ <b>Tổng hợp thông tin khách hàng</b> từ nhiều nguồn trên một nền tảng duy nhất. </br>✔️ Quản lý <b>tương tác của sale với khách hàng</b> đa kênh trên 1 nền tảng. </br></br>👉 <b>Không bỏ xót KH - Phản hồi nhanh – Tối ưu CSKH</b> dễ dàng hơn

Tích hợp dữ liệu đa kênh trên 1 nền tảng CRM

✔️ Quản lý khách hàng từ nhiều nguồn trên 1 hệ thống:: Website, Landing Page, Google Sheet, các kênh social (FB, Tiktok, Instagrm,...), Email, Zalo,...
✔️ Tổng hợp thông tin khách hàng từ nhiều nguồn trên một nền tảng duy nhất.
✔️ Quản lý tương tác của sale với khách hàng đa kênh trên 1 nền tảng.

👉 Không bỏ xót KH - Phản hồi nhanh – Tối ưu CSKH dễ dàng hơn

Tự động phân loại KH & Lên chiến dịch tương tác bằng AI

✔️ <b>Phân loại khách hàng tự động</b> theo điều kiện: chia theo nguồn, hành vi, trạng thái,.. </br>✔️ <b> Lên kịch bản tương tác</b> theo từng nhóm khách hàng bằng AI: kịch bản cho sale, kịch bản ZNS, Email... </br></br>👉 <b>Tăng 40% cơ hội chốt đơn</b> nhờ tiếp cận đúng người – đúng cách – đúng lúc

Tự động phân loại KH & Lên chiến dịch tương tác bằng AI

✔️ Phân loại khách hàng tự động theo điều kiện: chia theo nguồn, hành vi, trạng thái,..
✔️ Lên kịch bản tương tác theo từng nhóm khách hàng bằng AI: kịch bản cho sale, kịch bản ZNS, Email...

👉 Tăng 40% cơ hội chốt đơn nhờ tiếp cận đúng người – đúng cách – đúng lúc

Quản Lý Hành Trình Khách Hàng

✔️ Nắm được tổng quan tiến độ mua hàng của khách hàng </br>✔️ Nắm rõ thông tin chi tiết của từng khách hàng </br>✔️ Follow khách hàng theo quy trình từ quan tâm → đàm phán → chốt đơn </br></br>👉 <b>Tăng khả năng chuyển đổi</b> khách tiềm năng thành khách hàng</br>👉 <b>Tăng 30% Cơ hội bán hàng</b>

✔️ Nắm được tổng quan tiến độ mua hàng của khách hàng
✔️ Nắm rõ thông tin chi tiết của từng khách hàng
✔️ Follow khách hàng theo quy trình từ quan tâm → đàm phán → chốt đơn

👉 Tăng khả năng chuyển đổi khách tiềm năng thành khách hàng
👉 Tăng 30% Cơ hội bán hàng

Quản Lý Quy Trình Làm Việc Của Sale

✔️ <b>Đồng bộ quy trình làm việc</b> theo workflow tự động giúp sale nắm rõ tiến trình công việc, kiểm soát deadline</br>✔️ Quản lý <b>mối quan hệ làm việc giữa các phòng ban</b>: marketing – sale – CSKH trong 1 quy trình làm việc => vấn đề chốt deal fail đến từ vị trí nào?</br></br>👉 <b>Tăng 20% hiệu suất</b> làm việc, giảm tình trạng sai sót và bỏ quên việc

Quản Lý Quy Trình Làm Việc Của Sale

✔️ Đồng bộ quy trình làm việc theo workflow tự động giúp sale nắm rõ tiến trình công việc, kiểm soát deadline
✔️ Quản lý mối quan hệ làm việc giữa các phòng ban: marketing – sale – CSKH trong 1 quy trình làm việc => vấn đề chốt deal fail đến từ vị trí nào?

👉 Tăng 20% hiệu suất làm việc, giảm tình trạng sai sót và bỏ quên việc

Triển Khai Chiến Dịch CSKH Tự Động

Doanh nghiệp có thể upsell, giữ chân khách hàng trung thành & KH tái ký thông qua các hình thức chăm sóc tự động sau:</br>✔️ <b>Lên kịch bản AI</b> phù hợp với từng nhóm khách hàng dựa trên hành trình mua hàng</br>✔️ <b>Gửi tin nhắn Zalo OA, ZNS</b> tự động theo chiến dịch & nhóm KH</br>✔️ <b>Chatbot AI</b>: Phản hồi tức thì theo kịch bản cài sẵn</br>✔️ <b>Callbot AI</b>: Gọi điện tự động theo kịch bản & nhóm KH</br></br>👉 <b>Giảm tải công việc</b> cho nhân sự – <b>Tăng trải nghiệm</b> khách hàng

Doanh nghiệp có thể upsell, giữ chân khách hàng trung thành & KH tái ký thông qua các hình thức chăm sóc tự động sau:
✔️ Lên kịch bản AI phù hợp với từng nhóm khách hàng dựa trên hành trình mua hàng
✔️ Gửi tin nhắn Zalo OA, ZNS tự động theo chiến dịch & nhóm KH
✔️ Chatbot AI: Phản hồi tức thì theo kịch bản cài sẵn
✔️ Callbot AI: Gọi điện tự động theo kịch bản & nhóm KH

👉 Giảm tải công việc cho nhân sự – Tăng trải nghiệm khách hàng

Báo cáo & thống kê trực quan

✔️ <b>Báo cáo số lượng Lead</b> từ các nguồn đổ về theo ngày, theo tháng</br>✔️ <b>Báo cáo chất lượng chăm sóc khách hàng</b> của từng nhân viên Sale</br>✔️ <b>Phần mềm KPI, phần mềm quản lý KPI</b> cho sale

✔️ Báo cáo số lượng Lead từ các nguồn đổ về theo ngày, theo tháng
✔️ Báo cáo chất lượng chăm sóc khách hàng của từng nhân viên Sale
✔️ Phần mềm KPI, phần mềm quản lý KPI cho sale

Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối

✔️ <b>Phần mềm quản lý công việc phân quyền truy cập thông tin</b> cho phép doanh nghiệp gắn thẻ phân công cho mọi thành viên tùy theo chức năng, nhiệm vụ công việc.</br>✔️ <b>Hạn chế tình trạng chồng chéo</b> khi chăm khách, xóa tan nguy cơ bị rò rỉ, chia sẻ thông tin cho bên thứ ba cùng sử dụng.

Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối

✔️ Phần mềm quản lý công việc phân quyền truy cập thông tin cho phép doanh nghiệp gắn thẻ phân công cho mọi thành viên tùy theo chức năng, nhiệm vụ công việc.
✔️ Hạn chế tình trạng chồng chéo khi chăm khách, xóa tan nguy cơ bị rò rỉ, chia sẻ thông tin cho bên thứ ba cùng sử dụng.

Quản lý doanh nghiệp trong tầm tay chỉ với 1 ứng dụng

CEO/Chủ Doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ hoạt động

Quản lý, Manager điều hành nhân viên

Team sale/nhân viên kinh doanh chủ động trong công việc

Team Marketing phân tích số liệu để có chiến lược tốt

Team Chăm sóc khách hàng tối ưu quy trình đạt hiệu quả cao

Quản lý doanh nghiệp trong tầm tay chỉ với 1 ứng dụng

Tối ưu quy trình chăm sóc Trước - Trong - Sau bán để không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng nào!

BẢNG GIÁ CRM CỦA EZSALE

Ưu đãi đặc biệt

Tặng 01 tháng sử dụng Mini app Zalo khi mua phần mềm CRM

CRM Basic

Liên hệ

Giảm giá sâu khi mua từ 10 user

Quản lý khách hàng
————————-
Phí khởi tạo: Miễn phí
2 phiên bản Web và App mobile
——————————
Quản lý Khách hàng
Tự động phân loại khách hàng
Tự động giao việc theo điều kiện
Hệ thống thẻ theo dõi, phân loại khách hàng
Quản lý cơ hội bán hàng
Quản lý hợp đồng, doanh thu, doanh số
Quản lý công nợ, hoa hồng
Thông báo, nhắc nhở tự động
Báo cáo realtime

Mua Ngay

CRM Sale thị trường

Liên hệ

Giảm giá sâu khi mua từ 10 user

Quản lý khách hàng + Báo cáo vị trí
————————-
Phí khởi tạo: Miễn phí
2 phiên bản Web và App mobile

————————————————

Check in, điểm danh online
Báo cáo khách hàng theo khu vực
Bản đồ nhiệt vị trí khách hàng

——————————

Quản lý Khách hàng
Tự động phân loại khách hàng
Tự động giao việc theo điều kiện
Hệ thống thẻ theo dõi, phân loại khách hàng
Quản lý cơ hội bán hàng
Quản lý hợp đồng, doanh thu, doanh số
Quản lý công nợ, hoa hồng
Thông báo, nhắc nhở tự động
Báo cáo realtime

Mua Ngay

CRM Telesale

Liên hệ

Quản lý khách hàng + Tổng đài
————————-
Phí khởi tạo: Miễn phí
2 phiên bản Web và App mobile

————————————————

Tự động quay số
Gọi điện trực tiếp trên phần mềm
Ghi âm cuộc gọi tự động
Thống kê và nghe lại lịch sử cuộc gọi
Đặt lịch hẹn gọi điện
Xem kịch bản và đánh giá cuộc gọi
Tự động giao nhiệm vụ và nhắc việc theo quy trình

——————————
Quản lý Khách hàng
Tự động phân loại khách hàng
Tự động giao việc theo điều kiện
Hệ thống thẻ theo dõi, phân loại khách hàng
Quản lý cơ hội bán hàng
Quản lý hợp đồng, doanh thu, doanh số
Quản lý công nợ, hoa hồng
Thông báo, nhắc nhở tự động
Báo cáo realtime

Mua Ngay

CDP +

Liên hệ

Quản lý khách hàng + Báo cáo vị trí + Tổng đài + Tích điểm + EZchat
————————-
Phí khởi tạo: Miễn phí
2 phiên bản Web và App mobile

————————————————

Gọi điện trực tiếp trên phần mềm
Đặt lịch hẹn gọi điện
Ghi âm và Quản lý cuộc gọi
Check in, điểm danh online
Quản lý evoucher, phiếu giảm giá
Tích điểm và phân hạng khách hàng

——————————
Giao việc, giao khách hàng tự động
Quản lý Khách hàng
Hệ thống thẻ theo dõi, phân loại khách hàng
Quản lý cơ hội bán hàng, hợp đồng, doanh số
Thông báo, nhắc nhở tự động
Báo cáo realtime

Mua Ngay