Vấn đề mà doanh nghiệp B2B đang gặp phải
Quy trình vận hành giữa các phòng ban thiếu đồng bộ, dữ liệu phân tán, đứt gãy
Đội ngũ kinh doanh chịu áp lực KPI lớn nhưng thiếu công cụ theo dõi Pipeline, hiệu suất
Thiếu hệ thống CSKH & Re-Marketing bài bản khiến doanh nghiệp khó khai thác khách hàng cũ
1. Chuẩn hóa vận hành & đồng bộ dữ liệu liên phòng ban
1. Chuẩn hóa vận hành & đồng bộ dữ liệu liên phòng ban
CRM giúp doanh nghiệp theo dõi toàn bộ quy trình vận hành & KPI nhân sự trên một hệ thống tập trung
Trợ lý AI tự động giao việc, nhắc việc, theo dõi tiến độ & đảm bảo luồng xử lý thống nhất giữa các phòng ban
Chuẩn hóa quy trình phối hợp giữa Marketing, Sales, CSKH & các bộ phận khác giúp giảm đứt gãy thông tin
2. Quản lý dữ liệu khách hàng tập trung & hạn chế thất thoát Data
Đồng bộ dữ liệu đa kênh từ Website, Zalo, Facebook, TikTok, Email… về một CRM duy nhất
CRM lưu trữ toàn bộ lịch sử tương tác, báo giá, hợp đồng & hành vi khách hàng
Hệ thống phân quyền dữ liệu theo phòng ban, vai trò & cấp độ truy cập giúp đảm bảo an toàn thông tin
EZChat đồng bộ lịch sử trao đổi từ Zalo cá nhân của Sales về CRM chung, hạn chế thất thoát Data khi nhân sự nghỉ việc
3. Quản lý hiệu quả phòng kinh doanh & tối ưu chuyển đổi
3. Quản lý hiệu quả phòng kinh doanh & tối ưu chuyển đổi
CRM quản lý toàn bộ Sales Pipeline từ trạng thái Lead → Báo giá → Đàm phán → Ký hợp đồng
AI tự động phân loại Lead, đánh giá tiềm năng, đề xuất phương án tiếp cận & nhắc Sales follow-up theo từng giai đoạn
Tổng đài, Chatbot AI & Telesale Online hỗ trợ tiếp cận & chăm sóc khách hàng đa kênh
Doanh nghiệp theo dõi trạng thái xử lý cơ hội bán hàng real-time trên CRM
4. Chăm sóc khách hàng đa điểm chạm
Automation CSKH tự động gửi Email, ZNS & tin nhắn chăm sóc theo từng giai đoạn trong hành trình khách hàng
CRM phân loại khách hàng theo hành vi, nhu cầu & lịch sử giao dịch để triển khai Re-Marketing hiệu quả
Mini App Zalo: Tích điểm, Voucher, Mini Game & ưu đãi thành viên giúp duy trì tương tác thường xuyên với khách hàng doanh nghiệp, đại lý
AI xây dựng kịch bản cá nhân hóa giúp tăng tỷ lệ tái ký hợp đồng & mở rộng cơ hội bán chéo dịch vụ
Hiệu quả mang lại sau 2 tháng ứng dụng EZSale
Tăng 40% hiệu suất đội ngũ Sales
Tiết kiệm 30% thời gian, chi phí quản lý & vận hành
Giảm 95% nguy cơ thất thoát dữ liệu khách hàng
Giảm 40% chi phí vận hành doanh nghiệp
Hơn 500+ đơn vị ngành dịch vụ đã tin chọn
Tải ứng dụng EZSale để trải nghiệm ngay !
