80% các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh đang đối mặt với những vấn đề này
Dữ liệu khách hàng phân tán trên nhiều nền tảng, thiếu tính đồng bộ & khó kiểm soát tập trung
Thiếu hệ thống quản lý hiệu suất đội ngũ theo thời gian thực, gây khó khăn trong giám sát & tối ưu vận hành
Quy trình CSKH chưa xuyên suốt, dễ thất thoát cơ hội & khó khai thác lại tệp khách hàng cũ
1. Quản lý dữ liệu tập trung, hạn chế thất thoát khách hàng
1. Quản lý dữ liệu tập trung, hạn chế thất thoát khách hàng
Đồng bộ dữ liệu tin nhắn từ Facebook, Zalo, Hotline, Tiktok … về một hệ thống CRM duy nhất
Quản lý khách hàng 360° tập trung bằng tính năng Omni-channel
Phân loại khách hàng theo giai đoạn bán hàng bằng thẻ Tag
2. Thiết lập quy trình vận hành xuyên suốt, giảm đứt gãy dữ liệu
Chuẩn hóa quy trình phối hợp giữa các phòng ban/nhân sự trên cùng một luồng vận hành
CRM tự động hóa phân công công việc, nhắc việc & cập nhật tiến độ real-time
Dashboard quản trị giúp theo dõi toàn bộ hoạt động doanh nghiệp
3. Quản lý hiệu suất kinh doanh & tối ưu chuyển đổi
3. Quản lý hiệu suất kinh doanh & tối ưu chuyển đổi
Quản lý toàn bộ Pipeline bán hàng theo từng giai đoạn trên CRM
Bot AI tự động phân loại & đánh giá mức độ tiềm năng của khách hàng
Quản lý hiệu quả các chiến dịch bán hàng với báo cáo real-time, tùy biến thiết lập chỉ số theo mô hình kinh doanh
4. Tối ưu chăm sóc khách hàng & khai thác dữ liệu
Tự động hóa toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng đa kênh
CRM phân nhóm khách hàng theo hành vi, giá trị & nhu cầu để tối ưu cá nhân hóa
CSKH & Re-Marketing đa điểm chạm: Mini App, Zalo ZBS, Telesale Online…
Hiệu quả mang lại sau 2 tháng ứng dụng EZSale
1. Tăng 40% hiệu suất đội ngũ kinh doanh
2. Giảm 30% thời gian vận hành & quản trị
3. Giảm 90% rủi ro thất thoát dữ liệu khách hàng
4. Tăng 45% tỷ lệ khách hàng quay lại
CASE STUDY
Tải ứng dụng EZSale để trải nghiệm ngay !
