1. Quản lý tin nhắn Zalo cá nhân của từng SalesĐồng bộ có chọn lọc lịch sử trao đổi theo thẻ tag. Kiểm soát chất lượng tư vấn trên Zalo cá nhân của Sales - hạn chế thất thoát khách hàng.
2. Phân quyền 1 Zalo cho nhiều nhân viên sử dụngMột Zalo, nhiều Sales cùng tư vấn — Phân quyền đúng hội thoại, đảm bảo phối hợp chăm sóc linh hoạt nhưng vẫn bảo mật lịch sử tin nhắn cá nhân.
3. Cấp quyền nhiều Zalo công ty cho nhiều SalesLinh hoạt phân công nhiều Sales cùng phụ trách một tài khoản Zalo, đồng thời cho phép một Sales quản lý nhiều tài khoản Zalo theo nhiệm vụ.
4. Quản lý tin nhắn đa kênh trên 1 màn hình• Tích hợp các kênh mạng xã hội phổ biến (TikTok, fb, WhatsApp, Zalo OA, Zalo cá nhân, Telegram, Instagram, Shopee), tập trung toàn bộ hội thoại với khách hàng trên một màn hình chat. • Kiểm soát xuyên suốt mọi kênh giao tiếp, không bỏ sót tin nhắn hay cơ hội chuyển đổi nào.
6. Tự động tạo mới, chia khách hàng về cho SalesTự động tạo mới & phân khách hàng cho Sales ngay trên cửa sổ chat, giảm độ trễ giao việc, loại bỏ thao tác thủ công & hạn chế sai sót thông tin.
7. AI chat bot 24/7Phản hồi khách hàng thần tốc 24/7, giảm thời gian chờ, hạn chế mất khách vào tay đối thủ & duy trì lợi thế cạnh tranh.
8. EZbot bám đuổi khách hàng chưa ra LeadBiến những Data tưởng như “chưa có nhu cầu” thành cơ hội tiềm năng, giúp doanh nghiệp khai thác tối đa nguồn khách hàng hiện có.
9. Tích hợp API đa nền tảng• Tự động kết nối và đồng bộ dữ liệu khách hàng từ Google Sheets, Google Ads, TikTok Ads, Facebook Ads và Landing Page/Website về CRM.• Giúp doanh nghiệp tập trung dữ liệu, giảm nhập liệu thủ công và đảm bảo Lead được tiếp nhận, xử lý kịp thời.
14. EZhub tích hợp phần mềm bên thứ 3 - API PublicKết nối linh hoạt với các hệ thống & nền tảng bên ngoài qua Public API, giúp doanh nghiệp chủ động đồng bộ dữ liệu - mở rộng hệ sinh thái vận hành.
15. Tích hợp phần mềm bên thứ 3: Misa, Kiotviet, Viettelpost, Pancake, Getfly, Nha khoa số, Vttech...Kết nối, trao đổi dữ liệu khách hàng hai chiều giữa EZ & các phần mềm như MISA, KiotViet, Viettel Post, Pancake, Getfly… mà không cần phải nhập liệu thông tin thủ công.
