1. Quản lý tin nhắn Zalo cá nhân của từng SalesĐồng bộ có chọn lọc lịch sử trao đổi theo thẻ tag. Kiểm soát chất lượng tư vấn trên Zalo cá nhân của Sales - hạn chế thất thoát khách hàng.
2. Phân quyền 1 Zalo cho nhiều nhân viên sử dụngMột Zalo, nhiều Sales cùng tư vấn — Phân quyền đúng hội thoại, đảm bảo phối hợp chăm sóc linh hoạt nhưng vẫn bảo mật lịch sử tin nhắn cá nhân.
3. Cấp quyền nhiều Zalo công ty cho nhiều SalesLinh hoạt phân công nhiều Sales cùng phụ trách một tài khoản Zalo, đồng thời cho phép một Sales quản lý nhiều tài khoản Zalo theo nhiệm vụ được giao.
4. Quản lý tin nhắn đa kênh trên 1 màn hình Tích hợp các kênh mạng xã hội phổ biến (TikTok, fb, WhatsApp, Zalo OA, Zalo cá nhân, Telegram, Instagram, Shopee), tập trung toàn bộ hội thoại với khách hàng trên một màn hình chat. Kiểm soát xuyên suốt mọi kênh giao tiếp, không bỏ sót tin nhắn hay cơ hội chuyển đổi nào.
5. Đồng bộ lịch sử hội thoạiLưu lại toàn bộ tương tác của từng khách hàng, giúp Sales hiểu nhu cầu & bối cảnh mà không cần hỏi lại trong thời điểm bàn giao khách khi nghỉ việc, dễ dàng tiếp nối chăm sóc.
6. Tự động tạo mới, chia khách hàng về cho SalesTự động tạo mới & phân khách hàng cho Sales ngay trên cửa sổ chat, giảm độ trễ giao việc, loại bỏ thao tác thủ công & hạn chế sai sót thông tin.
7. AI chat bot 24/7Phản hồi khách hàng thần tốc 24/7, giảm thời gian chờ, hạn chế mất khách vào tay đối thủ & duy trì lợi thế cạnh tranh.
8. EZbot bám đuổi khách hàng chưa ra LeadBiến những Data tưởng như “chưa có nhu cầu” thành cơ hội tiềm năng, giúp doanh nghiệp khai thác tối đa nguồn khách hàng hiện có.
9. Tích hợp API đa nền tảng - Google SheetsKết nối Google Sheets, đồng bộ dữ liệu tự động, giúp Sales cập nhật Data nhanh chóng mà không cần nhập liệu thủ công.
10. Tích hợp API đa nền tảng - Google Ads FormTự động đồng bộ Lead từ Google Ads Form về hệ thống, giúp Sales tiếp nhận & xử lý yêu cầu khách hàng nhanh chóng ngay khi phát sinh.
11. Tích hợp API đa nền tảng - TikTok Ads FormTự động đưa Đưa Lead từ TikTok Ads Form về thẳng Sales, giúp bắt nhanh khách hàng vừa quan tâm từ video quảng cáo & tăng khả năng tiếp nối tư vấn.
12. Tích hợp API đa nền tảng - Facebook Ads FormTự động đưa Lead từ Facebook Ads Form về hệ thống ngay khi phát sinh, giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian phản hồi, giảm thất thoát Lead & khai thác tối đa chi phí quảng cáo.
13. Tích hợp API đa nền tảng - Landing Page/WebsiteĐồng bộ dữ liệu khách hàng từ Landing Page/Website nhanh chóng, không cần nhập liệu thủ công, hạn chế thao tác & giúp tập trung Data về một hệ thống duy nhất.
14. EZhub tích hợp phần mềm bên thứ 3 - API PublicKết nối linh hoạt với các hệ thống & nền tảng bên ngoài qua Public API, giúp doanh nghiệp chủ động đồng bộ dữ liệu - mở rộng hệ sinh thái vận hành.
15. Tích hợp phần mềm bên thứ 3: Misa, Kiotviet, Viettelpost, Pancake, Getfly, Nha khoa số, Vttech...Kết nối, trao đổi dữ liệu khách hàng hai chiều giữa EZ & các phần mềm như MISA, KiotViet, Viettel Post, Pancake, Getfly… mà không cần phải nhập liệu thông tin thủ công.
