1. Tra cứu, phân tích & thiết lập tập KH mục tiêu từ Google Maps & các trang DNAI tổng hợp dữ liệu, lịch sử tương tác để phác họa chân dung, đánh giá mức độ tiềm năng & đề xuất cách tiếp cận phù hợp với từng khách hàng.
2. Phân tích & tiếp cận khách hàng qua: Zalo, Email, MessengerAI đọc hiểu ngữ cảnh tương tác trên các nền tảng, tự động gợi ý bộ tin nhắn nhanh được cá nhân hóa theo từng khách hàng.
3. Flow Automation Callbot AITự động gọi & tương tác với khách hàng theo từng kịch bản, thu thập thông tin, xác định nhu cầu, phân loại rồi chuyển khách hàng phù hợp cho Sales tư vấn chuyên sâu.
4. Flow Automation Zalo OA: ZNS, ZBSTự động gửi ZNS & ZBS theo kịch bản, cá nhân hóa từng điểm chạm, giảm thao tác thủ công & giúp tăng trải nghiệm thương hiệu.
5. Flow Automation Zalo cá nhânTự động hóa các chiến dịch tìm kiếm, tiếp cận & gửi tin nhắn CSKH hàng loạt qua tài khoản Zalo cá nhân, tự động tạo mẫu tin nhắn kết bạn, biến Zalo cá nhân của Sales thành một “trợ lý đa năng”.
6. Flow Automation MessTự động hóa toàn bộ luồng chăm sóc khách hàng trên Messenger — từ phản hồi, phân loại nhu cầu đến chuyển Sales, giúp không bỏ lỡ cơ hội từ mỗi cuộc hội thoại.
7. Flow Automation EmailTự động hóa trọn quy trình chăm sóc qua Email — từ kích hoạt, cá nhân hóa kịch bản, follow-up khách hàng đến ghi nhận kết quả.
8. Flow Automation WhatsAppTự động hóa toàn bộ hành trình chăm sóc trên WhatsApp, từ tương tác đến follow-up & chuyển đổi.
10. AI Agent bám đuổi theo hành trình KH qua ZaloAI theo dõi hành trình khách hàng trên Zalo, tự động nhận diện thời điểm cần chăm sóc & kích hoạt kịch bản follow-up phù hợp.
11. AI Agent gợi ý kịch bản chăm sóc khách hàngTrợ lý AI xây dựng hội thoại tương tác 2 chiều như 1 tư vấn viên chuyên nghiệp, nhận diện key insight, tự động lên kịch bản tiếp cận & theo sát phản hồi khách hàng.
12. Shopcloud - Mini App bán hàng, đặt lịc & chăm sóc KH tự động trên Zalo Tạo ra môt hệ sinh thái bán hàng mới trên Zalo MIni App với 78 triệu khách hàng tiềm năng, từ thu hút khách, đặt lịch đến bán hàng & giữ chân khách hàng.
13. Shopcloud - Web bán hàng, đặt lịch & chăm sóc KH tự động trên ZaloLinh hoạt vận hành mọi lúc, mọi nơi. Doanh nghiệp thuận tiện quản lý, bán hàng & chăm sóc trên cả Web/App Zalo.
