hotline 0981549988 Email admin@ezsale.vn Ezsale Ezsale

Công Cụ Tìm Kiếm Khách Hàng – Chiến Lược Giúp Shinhan Finance Gia Tăng Khách Hàng Hiệu Quả

4.7/5 - (3 bình chọn)

Thay vì lựa chọn ngân hàng để vay vốn, đã có nhiều khách hàng hiện nay có xu hướng tìm đến các công ty tài chính để vay tín dụng hoặc vay tiêu dùng. Nhờ thủ tục đơn giản, nhanh chóng, nhiều công ty tài chính đã nhận được sự quan tâm và chú ý của khách hàng

Tuy nhiên, chính những ưu điểm nổi bật đó mà sự xuất hiện của các công ty hỗ trợ tài chính ngày càng nhiều. Điều này khiến khách hàng gặp khó khăn hơn trong việc lựa chọn một công ty uy tín và chất lượng. Những doanh nghiệp hoạt động cũng gặp nhiều trở ngại hơn trong việc tìm kiếm khách hàng và để khách hàng lựa chọn mình

Vậy nên để tạo sự khác biệt, bứt phá và chiếm ưu thế hơn so với nhiều đối thủ cùng ngành; Shinhan Finance đã tìm đến giải pháp công cụ tìm kiếm khách hàng tại EZSale với mong muốn gia tăng thêm tập khách hàng mới cho mình. Vậy Shinhan Finance đã thành công như thế nào? Hãy tham khảo ngay qua bài viết dưới đây

1. Giới Thiệu Về Công Ty Shinhan Finance

Shinhan Finance có tên gọi đầy đủ là Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam với 100% vốn từ nước ngoài, trực thuộc Tổng Công ty Shinhan Card (Hàn Quốc). Được hoạt động theo hướng kinh doanh các sản phẩm tín dụng tài chính, tập trung chủ yếu là sản phẩm vay vốn, đa dạng mô hình tín dụng. 

Năm 2016, Shinhan Card chính thức hoàn tất việc thu mua lại Công ty tài chính Prudential. Sau đó, thành lập Công ty tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam, được cấp giấy phép hoạt động trong vòng 50 năm. Đến năm 2019, Công ty chính thức hoạt động dưới thương hiệu Shinhan Finance. 

Với sự kế thừa di sản, hơn 10 năm kinh nghiệm của Prudential trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng. Đến nay, Shinhan Việt Nam có trụ sở chính tại TP HCM, cùng với đó là 24 chi nhánh trên toàn quốc. Shinhan Việt Nam nhanh chóng trở thành một trong những Công ty tài chính hàng đầu tại Việt Nam.

Với mạng lưới kinh doanh phát triển rộng khắp trên toàn quốc, Shinhan Việt Nam luôn tích cực tiếp cận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng với những giải pháp tài chính cá nhân linh hoạt, giúp khách hàng hiện thực hóa ước mơ, nâng cao chất lượng cuộc sống.

2. Vấn Đề Khó Khăn Shinhan Finance Gặp Phải

Khách hàng tiềm năng có vai trò vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp trong việc phát triển và duy trì động lực để tạo sức hút trên thị trường. Tuy nhiên, Shinhan Finance đã gặp phải khá nhiều khó khăn trong việc gia tăng tệp thông tin khách hàng mới. Điều này đã khiến họ phải đối mặt với những khó khăn như:

2.1. Thiếu hụt thông tin khách hàng 

Thiếu hụt thông tin khách hàng luôn là một bài toán khó đối với nhiều doanh nghiệp nói chung và Shinhan Finance nói riêng. Việc không có đủ thông tin khách hàng khiến nền kinh tế của công ty bị suy giảm, không ổn định. Điều này gây khó khăn cho việc duy trì và phát triển mở rộng thị phần công ty

Bên cạnh đó, chiến lược kinh doanh cũng bị ảnh hưởng khi công ty cần dựa trên chân dung khách hàng để xác định những mục tiêu cung cấp dịch vụ chăm sóc sao cho khách hàng hài lòng nhất, vừa tăng doanh thu lên nhiều nhất. 

Có thể thấy khách hàng chính là mảnh ghép hoàn hảo nhất nhằm giúp doanh nghiệp có thể củng cố đường lối kinh doanh. Mặt khác đây cũng là thước đo chuẩn xác nhất về vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Giúp doanh nghiệp biết mình là ai, mình đang ở vị trí nào để có chiến lược kinh doanh phù hợp nhất

2.2. Không có khách hàng tiềm năng cho đội ngũ sale

Khi doanh nghiệp không có nguồn thông tin chất lượng sẽ khiến đội ngũ sale cảm giác chán nản và mệt mỏi. Thậm chí tình trạng nhân viên nghỉ việc sẽ diễn ra thường xuyên. Điều này gây ảnh hưởng không nhỏ tới kế hoạch phát triển cũng như mở rộng  kinh doanh của công ty

2.3. Tốn chi phí chạy quảng cáo nhưng thông tin thu về thấp 

Chạy quảng cáo là giải pháp được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn không riêng gì Shinhan Finance. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào chạy quảng cáo cũng sẽ đạt được kết quả như mong muốn, dù đã chi ra rất nhiều tiền.

Nguyên nhân của việc doanh nghiệp đầu tư nhiều vào chạy quảng cáo nhưng không thu về tập thông tin như mong muốn bởi: Target sai đối tượng, thương hiệu không được đầu tư chuẩn chỉnh, không chú trọng Content chất lượng, chạy sai thời điểm… Bởi vậy đã khiến doanh nghiệp đầu tư nhiều tài chính nhưng không thu về được kết quả như mong muốn.

3. Shinhan Finance Đã Giải Quyết Vấn Đề Như Thế Nào?

Trên thực tế có rất nhiều cách giúp gia tăng khách hàng tiềm năng bên cạnh việc chạy quảng cáo. Tùy vào tình hình thực tế của thị trường, kết hợp cân nhắc các yếu tố nội tại của doanh nghiệp như: tiềm lực tài chính, đội ngũ nhân sự, cơ sở vật chất,…. mà sẽ có giải pháp gia tăng khách hàng tiềm năng theo nhiều hướng khác nhau.

Đối với Shinhan Finance, họ đã lựa chọn sử dụng công cụ tìm kiếm khách hàng tại EZSale để có thể gia tăng khách hàng mới cũng như khách hàng renew cho mình. Từ đó tạo ra những cơ hội bứt phá và chiếm ưu thế trên thị trường hơn so với nhiều đối thủ cùng ngành. Việc lựa chọn sử dụng tool tìm kiếm khách hàng đã mang lại những giá trị nổi bật như:

3.1. Có ngay tập thông tin khách hàng mục tiêu đúng với chân dung Shinhan Finance mong muốn

Việc Shinhan Finance sử dụng tool tìm kiếm khách hàng tại EZSale đã mang đến tập thông tin khách hàng mục tiêu đạt chuẩn hơn. Với khả năng quét và lọc thông tin trên các nền tảng: facebook, google map, đăng ký kinh doanh đã giúp công ty không chỉ mở rộng tập thông tin khách hàng mà còn sở hữu danh sách những đối tượng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ; qua đó có cho mình nguồn khách hàng tiềm năng, đúng mục tiêu nhất. Cụ thể đối với:

+ Nền tảng facebook: Dựa vào link doanh nghiệp cung cấp về group, fanpage, bài chạy quảng cáo của đối thủ; công cụ tìm kiếm khách hàng tại EZSale sẽ truy xuất UID, SĐT, Email,… của các member trong nhóm, comment trong bài viết một cách nhanh chóng

+ Nền tảng google map: Chỉ cần tìm những từ khóa đúng với đối tượng khách hàng mong muốn. Tổng hợp lại và kết hợp với địa điểm, tỉnh thành hoặc địa chỉ cụ thể, tool tìm kiếm khách hàng sẽ tự động truy xuất những cửa hàng, đơn vị kinh doanh đăng ký trên Google Map theo khu vực bạn đã chọn 

+ Nền tảng đăng ký kinh doanh: công cụ tìm kiếm EZSale có thể dò quét mọi thông tin doanh nghiệp mà bạn muốn. Chỉ cần chọn lĩnh vực kinh doanh, tỉnh thành và thời gian thành lập; tool sẽ tự động lấy tra cứu và trích xuất thông tin theo yêu cầu của bạn một cách chi tiết nhất. Từ đó người dùng có thể tra cứu được dữ liệu cần thiết cho việc tiếp cận khách hàng.

3.2. Gia tăng 60% tập khách hàng tiềm năng trong thời gian ngắn

Không cần tốn quá nhiều thời gian, chỉ mất 30 phút, tool tìm kiếm khách hàng có thể quét ra hàng nghìn khách hàng đang quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn trên 3 nền tảng: facebook, google map và đăng ký kinh doanh

Mặt khác, với ưu điểm không giới hạn số lần quét bạn có thể sử dụng công cụ bất cứ khi nào có nhu cầu. Điều này giúp bạn Shinhan Finance thu thập được nguồn khách hàng chất lượng, chính xác, đúng những người đang tìm kiếm dịch vụ, sản phẩm. Việc công ty cần làm sau khi có khách hàng là chăm sóc và tiếp thị nhiều hơn sản phẩm/ dịch vụ để thúc đẩy hành vi mua hàng

3.3. Không cần đầu tư quá nhiều chi phí cho chạy quảng cáo

Việc đầu tư bỏ ra một khoản tiền để chạy quảng cáo nhưng lượng thông tin khách hàng vẫn rất thấp không chỉ khiến doanh nghiệp vừa tốn kém mà doanh thu của công ty cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng. 

Do vậy với sự xuất hiện của công cụ tìm kiếm khách hàng đã giúp Shinhan Finance không cần bỏ ra quá nhiều chi phí khi chỉ cần đầu tư 66.000 đồng/ngày nhưng vẫn có cho mình nguồn thông tin chất lượng, giúp quá trình kinh doanh không bị ảnh hưởng

Thông qua việc lọc tương tác trên các nền tảng faceboook, google map, đăng ký kinh doanh; tool tìm kiếm khách hàng đã chuyển hóa thành tập khách hàng tiềm năng, mang về cho doanh nghiệp những cơ hội khách hàng mục tiêu mới cũng như phát triển kinh doanh được tốt hơn

4. Kết Luận

Công cụ tìm kiếm khách hàng của EZSale là giải pháp mà Shinhan Finance đã lựa chọn để có cho mình tập khách hàng mới; tối ưu thời gian, tiết kiệm chi phí và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi nhanh chóng. 

Nếu doanh nghiệp của bạn vẫn đang loay hoay và tìm kiếm cho mình một hướng đi hiệu quả trong việc gia tăng tập thông tin khách hàng, hãy liên hệ với EZSale qua số hotline: 098 154 9988 ngay hôm nay để được hỗ trợ và giải quyết khó khăn một cách hiệu quả nhất nhé!

4.7/5 - (3 bình chọn)