Việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng là rất quan trọng vì khách hàng là yếu tố chính tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp. Vậy, liệu các doanh nghiệp có biết đến các phần mềm quét khách hàng tiềm năng hiệu quả chưa? Bài viết dưới đây sẽ bật mí một số phần mềm vô cùng hữu ích cho doanh nghiệp.

Phần Mềm Quét Khách Hàng Tiềm Năng Có Thực Sự Hiệu Quả?

Trước hết, khách hàng tiềm năng chính là những người có nhu cầu, mong muốn về sản phẩm. Họ sẽ là những người có khả năng chi trả cho sản phẩm. Họ có thể là những người chưa chi trả để sở hữu phẩm/dịch vụ vì một số lý do nào đó.

Vậy có nên dùng phần mềm để tìm khách hàng tiềm năng hay không? Câu trả lời sẽ là CÓ. Bởi vì đây sẽ là công cụ tự động lọc thông tin khách hàng theo yêu cầu của doanh nghiệp. Sau đó sẽ tổng hợp thành file dữ liệu. Thông tin khách hàng bao gồm: tên, số điện thoại, email… Lợi ích của việc dùng phần mềm quét khách hàng tiềm năng có thể kể đến như:

• Sở hữu tệp thông tin khách hàng chất lượng nhanh chóng, chuẩn xác.
• Tránh được việc bị bỏ sót khách hàng.
• Tiết kiệm được tối đa thời gian và chi phí.
• Việc tư vấn, chốt đơn trở nên dễ dàng hơn.

Lý do doanh nghiệp nên sử dụng Phần Mềm Quét Khách Hàng Tiềm Năng

3 Phần Mềm Quét Khách Hàng Tiềm Năng Nổi Bật – TRẢ PHÍ.

1. Phần mềm CRM Insightly

Đây là một phần mềm quản lý khách hàng có nhiều tính năng hay và hữu ích.

Đầu tiên chính là thu thập và quản lý thông tin khách hàng hiệu quả.

Doanh nghiệp có thể nhập thủ công vào liên hệ khách hàng tiềm năng. Hoặc CRM Insight sẽ có riêng 1 công cụ tạo HTML. Doanh nghiệp có thể nhúng HTML vào website để thêm 1 form thu thập thông tin. Từ đó thông tin của khách hàng sẽ tự động được thu thập và doanh nghiệp quản lý dễ dàng.

Ngoài ra, khi sử dụng phần mềm trên thiết bị di động thì nếu sử dụng camera để chụp card visit của khách hàng hoặc biển hiệu…phần mềm sẽ tự nhận diện thông tin để nhập vào CRM. 

Tiếp theo chính là phân nhóm khách hàng.

Với phần mềm này, doanh nghiệp có thể tạo các bộ lọc để từ đó phân loại các nhóm khách hàng khác nhau. Để doanh nghiệp có thể tạo các chiến dịch chăm sóc khách hàng khác nhau.

Phần mềm còn có thể gửi email marketing theo kịch bản có sẵn.

Phần mềm cho phép doanh nghiệp tạo và gửi các kịch bản email marketing. Doanh nghiệp có thể kiểm tra tỷ lệ mở, click của các chiến dịch. Từ đó đưa ra các phương án tối ưu hiệu quả khác.

Phần mềm có khả năng kết nối nhiều công cụ marketing.

Phần mềm có thể hỗ trợ kết nối với đa dạng các công cụ marketing: Evernote, MailChimps, Google Apps,…

Bên cạnh đó, đây cũng sẽ là điểm yếu của phần mềm khi tích hợp quá nhiều ứng dụng thứ 3. Từ đó khiến một số ứng dụng như Google G Suite kết nối không ổn định.

Vì đây là phần mềm quản lý của Mỹ nên khi sử dụng doanh nghiệp sẽ phải biết tiếng anh để có thể sử dụng tối đa tính năng của phần mềm.

2. Giải pháp gia tăng khách hàng của EZSale

Đây là giải pháp hiệu quả, giúp doanh nghiệp có thể gia tăng tập thông tin khách hàng mà mình mong muốn một cách nhanh chóng khi: 

Công cụ tìm kiếm khách hàng có khả năng thu thập mọi thông tin liên quan về: tên, số điện thoại, email,… từ 3 nền tảng gồm: Google Map, Facebook và đăng ký doanh nghiệp. Nhờ vậy mà doanh nghiệp sẽ sở hữu được tệp khách hàng mục tiêu nhanh chóng phù hợp với chân dung mong muốn. Nhờ có tool tìm kiếm mà doanh nghiệp sẽ không phải bỏ ra nhiều thời gian mà lượng thông tin có thu về khá lớn.

Sau khi có được tệp khách mục tiêu, tổng đài ảo Callbot sẽ tiến hành gọi điện cho khách hàng. Mục đích để lọc và phân loại khách hàng thành những nhóm khác nhau: khách hàng quan tâm, khách hàng từ chối, khách hàng hẹn gọi lại… Nhờ có Callbot mà doanh nghiệp sẽ có cho mình tệp khách hàng quan tâm đạt chuẩn và tiết kiệm được tối đa nguồn lực của mình.

Khi đã có danh sách khách hàng quan tâm, đội ngũ Telesale sẽ tiến hành tư vấn. Nhân viên tư vấn sẽ là những người có kinh nghiệm và được đào tạo bài bản về lĩnh vực của doanh nghiệp. Để từ đó có thể giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng nhanh chóng, dễ dàng. Biến khách hàng thành khách hàng tiềm năng, khách hàng mua hàng cho doanh nghiệp.

3. Phần mềm AZ CRM

AZ CRM – phần mềm quản lý và chăm sóc khóc hàng được thiết kế riêng cho các nghiệp vụ quản lý khách hàng.

Phần mềm AZ CRM có các tính năng chính như:

• Phần mềm AZ CRM giúp quản lý thông tin của khách hàng.
• Phân chia công việc hợp lý cho các nhân viên kinh doanh.
• Giúp doanh nghiệp quản lý hợp đồng khách hàng.
• Phần mềm giúp gửi Email tới khách hàng.
• Phần mềm giúp gửi SMS Marketing tới khách hàng.
• Có thể kết nối hệ thống tổng đài IP

Phần mềm này sẽ phù hợp với các công ty lớn, công ty có nhiều nhân viên. Phần mềm có khá đầy đủ tính năng giúp hỗ trợ quản lý nhân sự, sản phẩm… Và đặc biệt không bị hạn chế người dùng và chi nhánh.

Bên cạnh đó, phần mềm sẽ bị hạn chế khi khách hàng đã cài đặt phần mềm chăm sóc khách hàng trên thiết nên sẽ không được cập nhật các tính năng mới. Sau một vài năm, phần mềm CRM có thể bị lỗi thời hoặc không phù hợp nữa. Việc lưu trữ dữ liệu trên thiết bị cũng có nguy cơ bị mất dữ liệu trong trường hợp hỏng hóc.

3 Phần Mềm Quét Khách Hàng Tiềm Năng – MIỄN PHÍ

Đây là giải pháp được khá nhiều doanh nghiệp chú ý và quan tâm hiện nay. Dưới đây là một số phần mềm miễn phí dành cho doanh nghiệp:

1. Phần mềm UID Pro

Một phần mềm tìm kiếm khách hàng tiềm năng miễn phí có thể kể đến là phần mềm UID Pro. Phần mềm này giúp phân tích hành vi của khách hàng từ các trang và hồ sơ của đối thủ cạnh tranh. Từ đó quét các tập dữ liệu khách hàng khổng lồ.

Sử dụng phần mềm này doanh nghiệp có thể tìm thấy lượng thông tin khách hàng và hỗ trợ công việc kinh doanh thuận lợi hơn.

Ưu điểm của phần mềm này là có thể quét thông tin dễ dàng và giúp lọc hành vi của người dùng. Do đó, nó giúp doanh nghiệp thu thập một lượng lớn nguồn dữ liệu. Và kiểm soát được khách hàng tiềm năng theo ý muốn.

2. Phần mềm Simple UID

Đây là một công cụ quét khách hàng tiềm năng hiệu quả và dễ dàng. Phần mềm có thể tìm kiếm tệp khách hàng trên đa nền tảng: Website, MacOS, Windows.

Khi sử dụng phần mềm này, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được thời gian. Bởi nó có thể quét hàng nghìn khách hàng trên Facebook. Bên cạnh đó, Simple UID còn giúp quản lý tệp khách hàng cũ và tìm kiếm nguồn khách hàng mới. Ngoài ra phần mềm này còn có khả năng bảo mật thông tin cao.

3. Phần mềm Max UID

Một phần mềm quét khách hàng tiềm năng khác có thể kể đến là Max UID. Phần mềm này sẽ cho phép quét UID Facebook để lấy thông tin khách hàng. Từ đó, hỗ trợ cho việc kinh doanh trở nên hiệu quả hơn.

Max UID có khả năng quét toàn bộ danh sách bạn bè, bài viết, fanpage trên trang cá nhân. Phần mềm còn giúp lọc like, comment để doanh nghiệp quét dễ dàng và chính xác nhất.

Phần mềm sẽ quét và tìm kiếm toàn bộ nhóm thông qua từ khoá, số lượng thành viên mà không cần tham gia nhóm (ngoại trừ những nhóm riêng tư).

Trên đây là những phần mềm quét khách hàng tiềm năng hiệu quả mà EZSale muốn giới thiệu. EZSale mong rằng những thông tin hữu ích trên sẽ giúp doanh nghiệp của bạn có thể tìm được tệp khách hàng mục tiêu ưng ý. Nếu doanh nghiệp muốn tìm hiểu thêm về giải pháp của EZSale thì có thể liên hệ qua hotline: 0981 549 988.