hotline 0981549988 Email admin@ezsale.vn Ezsale Ezsale

TOP 4 Phần Mềm Tìm Kiếm Thông Tin Khách Hàng Triệt Để

5/5 - (1 bình chọn)

Data khách hàng từ trước đến nay luôn rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Bởi vì lượng thông tin khách hàng càng nhiều thì khả năng gia tăng doanh thu của doanh nghiệp càng lớn. Vậy làm sao để doanh nghiệp có được Data khách hàng? Doanh nghiệp có nên sử dụng phần mềm tìm kiếm thông tin khách hàng không? Hãy cùng EZSale tìm hiểu chi tiết câu trả lời qua bài viết dưới đây nhé.

Phần Mềm Tìm Kiếm Thông Tin Khách Hàng Là Gì?

Phần mềm Tìm Kiếm Thông Tin Khách Hàng Là Gì

Phần mềm tìm kiếm thông tin khách hàng là một loại phần mềm được sử dụng để tìm kiếm thông tin về khách hàng của một doanh nghiệp. Phần mềm này thường được sử dụng để phân tích dữ liệu và đưa ra các thông tin quan trọng về các khách hàng. Bao gồm thông tin cá nhân, thói quen mua hàng…

Phần mềm này sẽ thực hiện lấy thông tin của khách hàng hoàn toàn tự động và nhanh chóng. Việc sử dụng phần mềm cũng là một cách tìm kiếm thông tin khách hàng khá hiệu quả cho doanh nghiệp. Không chỉ giúp tối ưu chi phí mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian.

Tệp thông tin khách hàng mà phần mềm quét được sẽ đúng với đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới.

Nhận tư vấn về phần mềm tìm kiếm thông tin khách hàng ngay!


    Tại Sao Nên Sử Dụng Phần Mềm Tìm Kiếm Thông Tin Khách Hàng?

    Phần mềm tìm kiếm thông tin khách hàng là công cụ vô cùng hữu ích đối với các doanh nghiệp.

    • Phần mềm giúp tìm kiếm và tổng hợp thông tin của khách hàng một cách nhanh chóng. Phần mềm sẽ tự động rà soát dữ liệu thay vì phải làm thủ công như cách làm truyền thống. Với những tính năng được lập trình sẵn, phần mềm sẽ giúp thống kê dữ liệu thông tin của khách hàng một cách nhanh chóng.
    • Hạn chế được tình trạng bỏ sót khách hàng. Phần mềm sẽ quét thông tin, lọc đầy đủ danh sách khách hàng một cách chính xác.
    • Giúp cho đội ngũ telesale tư vấn khách hàng kịp thời. Phần mềm giúp lọc nhanh nhất các khách hàng đang có nhu cầu với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Để từ đó các sales có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và chốt đơn thành công. 

    TOP 4 Phần Mềm Tìm Kiếm Thông Tin Khách Hàng Được Tin Dùng Nhất

    Những Phần Mềm Tìm Kiếm Thông Tin Khách Hàng Dành Cho Doanh Nghiệp

    1. Mailchimp.

    Đây là một phần mềm lấy thông tin khách hàng từ website khá phổ biến. Phần mềm được sử dụng để thu thập email của khách hàng.

    Mailchimp sẽ giúp doanh nghiệp có được thông tin chi tiết nhất của khách hàng khi họ chủ động đăng ký. Phần mềm sẽ tự động quét các dữ liệu email trả về cho doanh nghiệp. Dựa vào các thông tin này, doanh nghiệp hoàn toàn có thể phân tích và nghiên cứu về nhu cầu, hành vi của khách hàng.

    Bên cạnh đó Mailchimp còn cung cấp công cụ để phân tích, quản lý tệp khách hàng email với hệ thống CRM. Từ đó giúp doanh nghiệp có thể phân chia khách hàng thành từng nhóm, chọn mục tiêu theo thói quen, hành vi…

    2. Giải pháp gia tăng khách hàng của EZSale.

    Đối với những doanh nghiệp đang muốn tìm kiếm thông tin khách hàng thì không nên bỏ qua giải pháp gia tăng khách hàng của EZSale. 

    Khi sử dụng giải pháp này, doanh nghiệp sẽ có được tệp thông tin khách hàng mục tiêu chất lượng mà lại còn nhanh chóng. Nhờ có tool tìm kiếm khách hàng có thể quét được thông tin trên 3 nền tảng: Facebook, Google map và đăng ký doanh nghiệp. Thông tin của khách hàng như: tên, số điện thoại, email, UID… sẽ được truy xuất và trả về cho doanh nghiệp. Tệp khách hàng mà doanh nghiệp nhận được sẽ phù hợp với đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp đang hướng tới.

    Đối với tệp thông tin khách hàng mục tiêu sẽ tiếp tục được Callbot tiến hành gọi để lọc và phân loại dữ liệu. Với khả năng thực hiện hàng nghìn cuộc gọi trong thời gian ngắn, Callbot sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được tối đa nguồn lực cũng như thời gian. Khách hàng sẽ được phân loại một cách chuẩn xác thành những nhóm khách hàng có nhu cầu khác nhau.

    Với những nhóm khách hàng quan tâm tới sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp thì sẽ được tiếp nhận bởi các nhân viên tư vấn. Với chuyên môn với kỹ năng được đào tạo bài bản. Nhân viên tư vấn sẽ có thể xử lý tình huống một cách linh hoạt. Tư vấn cho khách hàng kịp thời, đáp ứng được nhu cầu của họ. Từ đó ngày một gia tăng khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.

    Giải pháp gia tăng khách hàng tại EZSale sẽ là một giải pháp khá hiệu quả cho doanh nghiệp trong việc tìm kiếm thông tin khách hàng.

    Để lại thông tin ngay bên dưới để được nhân viên EZSale tư vấn miễn phí ngay!


      Giải pháp gia tăng khách hàng của EZSale

      3. MKT Data.

      MKT Data là một phần mềm phân tích, tổng hợp UID khách hàng tiềm năng trên facebook hiệu quả. Giải pháp sẽ giúp doanh nghiệp thu thập được thông tin của khách hàng trên group, fanpage, profile…

      Doanh nghiệp có thể quét được số lượng thành viên mới tham gia của nhóm công khai hoặc nhóm kín. Doanh nghiệp có thể lựa chọn một số tính năng sau:

      • Tự động tìm kiếm UID của thành viên mới vừa tham gia vào nhóm.
      • Phần mềm có thể quét tương tác bài viết bất kỳ trong nhóm.
      • Tìm kiếm tên nhóm, số lượng thành viên, trạng thái của nhóm theo thứ hạng từ khoá.
      • Quét UID của bất kỳ người dùng nào tương tác vào bài viết trong nhóm.

      4. Zoho CRM.

      Đây là một phần mềm quản lý thông tin khách hàng hiệu quả. Công cụ này cho phép doanh nghiệp liên hệ với khách hàng qua các kênh yêu thích của họ. Từ đó tăng cường mối quan hệ với khách hàng và mang lại trải nghiệm cá nhân hoá cho họ.

      Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể phân loại khách hàng dựa trên các tiêu chí của mình. Để từ đó xác định, tăng cơ hội bán thêm sản phẩm của mình.

      Với tính năng gắn thẻ từ khóa được tích hợp sẵn trên Zoho sẽ giúp việc phân loại và tìm kiếm thông tin khách hàng trở nên dễ dàng hơn. 

      Zoho có một số tính năng nổi bật như:

      • Tích hợp công cụ phân tích để từ đó tăng hiệu suất cho các chiến dịch.
      • Xác định những khách hàng tiềm năng chất lượng từ tệp khách hàng tiềm năng mới.
      • Tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi: điện thoại, gửi email, chat trực tiếp.

      Kết Luận.

      Trên đây là tổng hợp những phần mềm tìm kiếm thông tin khách hàng khá hiệu quả đối với doanh nghiệp mà EZSale muốn giới thiệu. Data khách hàng vô cùng quan trọng. Vậy nên doanh nghiệp cần chú ý quan tâm, không nên lơ là trong khoản này. Hãy đưa ra cho mình lựa chọn thông minh để có thể đưa ra hướng phát triển doanh nghiệp một cách tốt nhất nhé.

      Nếu doanh nghiệp bạn đang gặp những khó khăn liên quan đến việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng thì đừng ngần ngại liên hệ ngay cho EZSale qua số Hotline: 098 154 9988 để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí ngay hôm nay nhé!

      5/5 - (1 bình chọn)