hotline 0981549988 Email admin@ezsale.vn

Ứng Dụng EZSale Với Ngành Du Lịch

Du lịch là một ngành có nhiều tiềm năng phát triển, đóng góp đáng kể vào nền kinh tế chung của cả nước. Tuy nhiên đây là ngành chịu ảnh hưởng nhiều của các yếu tố như tình hình chính trị các quốc gia, thiên tai, dịch bệnh,… Điều này  dẫn tới doanh thu không như mong muốn. Hãy cùng EZSale tìm hiểu về tình hình chung của ngành, và ứng dụng EZSale giúp ích được gì cho các đại lý du lịch trong bối cảnh hiện tại. 

1. Tình Hình Ngành Du Lịch Hiện Nay

Việt Nam được ưu ái ban tặng cho nhiều nguồn tài nguyên thiên nhiên, các thắng cảnh đẹp và hấp dẫn. Vì lẽ đó, lượng khách du lịch hàng năm đều khá cao và tăng qua các năm. 

Năm 2018, Việt Nam đón 15.497.791 lượt khách quốc tế, tăng 19,9% so với năm 2017. Trong đó, lượng khách quốc tế đến từ các thị trường nguồn hàng đầu như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ, Nga,… đạt 12.861.000 lượt. Lượng khách này chiếm 83% tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam năm 2018.

Những số liệu trên chứng tỏ du lịch là một ngành tiềm năng, mang lại nguồn lợi nhuận lớn từ nguồn tài nguyên thiên nhiên có sẵn.

Tuy nhiên, bước sang những năm 2019, tình hình dịch bệnh diễn ra phức tạp, ngành du lịch trải qua khoảng thời gian chững lại và thu hẹp quy mô. Và hiện tại, chính phủ các nước đã có nhiều biện pháp ngăn ngừa lây lan dịch bệnh. Tình hình dịch bệnh phần nào được kiểm soát, ngành du lịch đã có dấu hiệu tái khởi động trở lại. 

Đây chính là thời điểm để các đại lý du lịch nắm bắt cơ hội, chuẩn bị và tạo đà để bứt phá mạnh mẽ cho khoảng thời gian đầy hứa hẹn sắp tới. 

2. Ứng Dụng EZSale Với Ngành Du Lịch

Hiểu được tình hình ngành và thị trường du lịch nói chung, EZSale đã có nhiều ứng dụng trong việc hỗ trợ các đại lý du lịch giải quyết nỗi lo về khách hàng. 

EZSale là một phần mềm – ứng dụng điện thoại có vai trò như một tổng đài ảo, lưu trữ thông tin, quản lý khách hàng và gia tăng cơ hội bán hàng. EZSale giúp ích được cho các đại lý du lịch trong việc: 

2.1. Tìm kiếm, cung cấp nguồn khách hàng tiềm năng

EZSale tự động tìm kiếm và thu thập thông tin khách hàng dựa trên chân dung có sẵn của các đại lý du lịch. 

Hiện nay nguồn khách du lịch đăng ký trực tiếp ngày càng khan hiếm. Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc thu thập data khách hàng, và chất lượng nguồn data thiếu đồng bộ. Nhiều khách du lịch chuyển sang đăng ký trực tuyến thông qua các đại lý du lịch trực tuyến trên mạng. Vì thế hoạt động chuyển đổi số, tìm kiếm data khách hàng trên mạng lại càng phù hợp. 

Việc chủ động tìm kiếm khách hàng liên tục như ứng dụng EZSale sẽ giúp ích nhiều cho các đại lý du lịch. Như là chủ động tối ưu tệp khách hàng sao cho sát với đối tượng khách hàng mục tiêu nhất.

2.2. Lưu trữ và bảo mật thông tin tuyệt đối của ứng dụng EZSale với ngành du lịch

Vấn đề rò rỉ thông tin khách hàng khiến nhiều đại lý du lịch đau đầu, vì nó làm giảm đi độ uy tín và tin cậy của doanh nghiệp. Ngoài ra, còn ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh và lợi nhuận trực tiếp của doanh nghiệp. Đặc biệt là trong ngành nhiều sự cạnh tranh như du lịch lữ hành. 

Với EZSale, các đại lý du lịch không còn phải lo lắng vì vấn đề đó. Mọi thông tin của khách du lịch tiềm năng được lưu trữ toàn bộ trên phần mềm. Tất cả do doanh nghiệp làm chủ toàn bộ và được mã hóa để tránh lộ thông tin cá nhân của khách. 

2.3. Hệ thống phần mềm tối ưu giúp xử lý thông tin hiệu quả, khai thác và gia tăng cơ hội bán hàng

Một ứng dụng khác của EZSale với ngành du lịch, chính là giúp xử lý thông tin hiệu quả và gia tăng cơ hội bán hàng.

Các dữ liệu được lưu trữ và cập nhật liên tục trên phần mềm. Các nhà điều hành du lịch có thể truy xuất dữ liệu, kiểm tra mọi hoạt động mọi lúc mọi nơi qua các file nghe tức thời hoặc các file ghi âm lưu trữ không giới hạn. 

Từ đó có thể nhận định và rút ra kinh nghiệm, tối ưu quy trình bán hàng cho khách du lịch. Chăm sóc khách và gia tăng cơ hội bán hàng lên một cách nhanh chóng, hiệu quả, tiết kiệm thời gian.

ung-dung-ezsale-voi-nganh-du-lich

EZSale hỗ trợ hoạt động quản lý hiệu quả và gia tăng cơ hội bán hàng. 

2.4. Hỗ trợ quản lý nhân viên telesale hiệu quả. Tự động nhắc nhở, đào tạo, đánh giá sales hoàn thành KPI một cách tự động.

Phần mềm được tích hợp tính năng phân chia KPI và đo lường tiến độ hoàn thành cho từng cá nhân cụ thể. Giờ đây nhà quản lý không còn quá vất vả trong việc kiểm soát công việc của nhân viên sale. Dễ dàng theo sát và quản lý nhân viên hơn để tránh sai sót.

Ngoài ra các khóa đào tạo trực tiếp giúp đội ngũ nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn. Hoàn thành tốt hơn và hiệu quả hơn công việc được giao. 

3. Kết

Với tình hình hiện tại, việc chuyển đổi số là xu hướng tất yếu của các doanh nghiệp du lịch lữ hành. Việc nắm bắt được xu hướng phát triển chung của ngành, ứng dụng công nghệ để tăng hiệu suất, hiệu quả công việc, tiết kiệm chi phí là một yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp du lịch. Những doanh nghiệp đón đầu được với sự chuyển dịch nhạy bén của tình hình thị trường, chắc chắn sẽ vượt qua và khởi sắc với những cơ hội to lớn trong tương lai.

Chần chừ gì nữa, liên hệ ngay với EZSale qua hotline 098 707 5454 để được tư vấn và nhận các ưu đãi. 

 

Rate this post