Hiện nay, thời đại đang ngày càng phát triển, nhu cầu của con người tăng cao. Mọi người cũng chú ý hơn về ngoại hình và sức khỏe hơn. Vì vậy, thị trường “kinh doanh sức khỏe” của Việt Nam tăng nhanh chóng mặt. Tăng trưởng hàng năm lên đến 20%, các môn thể thao được chú ý nhiều như fitness, yoga, gym,… Tiếp nối Seri “Ứng dụng của EZSale”, hôm nay chúng ta sẽ đến với Ứng dụng của EZSale với ngành Fitness.

1. Tình Hình Ngành Fitness Hiện Tại

Tại thị trường, mô hình kinh doanh phòng gym mở ra ngày càng nhiều và nhiều đối tượng khác nhau. Các hình thức này mở ra với rất nhiều phân khúc cho những người thu nhập cao, phân khúc phòng gym cho sinh viên, học sinh và cho những người có thu nhập thấp. 

Theo đánh giá của Statistics(2020), ngành công nghiệp thể dục thể hình của Việt Nam có thể tăng trưởng bình quân 20% mỗi năm.

Đại dịch khiến các câu lạc bộ gặp nhiều khó khăn trong việc triển khai và truyền tới khách hàng. Vì vậy, các khóa học Online trở nên phổ biến và là giải pháp tuyệt vời.

Theo một số nghiên cứu, phụ nữ chọn thể dục trực tuyến nhiều hơn 37,4% vào 2021 so với 2020.

Vì vậy, Chuyển Đổi Số đối với các doanh nghiệp Fitness là một giải pháp hoàn hảo hiện nay. Đặc biệt, xu hướng sử dụng thiết bị di động, Mobile App là trở thành sự lựa chọn hàng đầu.

EZSale là giải pháp tìm kiếm, khai thác, tăng cơ hội bán hàng cho doanh nghiệp. Đem lại các ứng dụng cho các doanh nghiệp kinh doanh Fitness hiện nay.

3. Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả Hơn

Với đặc thù ngành nghề Fitness, cần thường xuyên theo dõi, chăm sóc khách hàng của mình thường xuyên. Giữ chân khách hàng trung thành sẽ tiết kiệm cho doanh nghiệp khoản chi phí lớn so với việc liên tục tìm kiếm khách hàng mới. Bởi vì khi khách hàng đã theo thì phải theo lâu dài. 

EZSale có những tính năng tiện ích giúp cho doanh nghiệp Fitness tăng hiệu quả trong khâu Chăm sóc khách hàng của mình:

• Tính năng quản lý, kiểm soát nhân viên: Tiết kiệm thời gian quản lý, kiểm soát đội ngũ nhân viên. Giúp doanh nghiệp Fitness dễ dàng giao việc, kiểm soát công việc của nhân viên theo KPI, bảng xếp hạng.
• Quản lý khách hàng: Theo dõi lịch sử giao dịch, tương tác khách hàng Up sale, quản lý khách hàng trong các chiến dịch, Telesale qua di động
• Báo cáo khách hàng: Hệ thống sẽ tự động thống kê trạng thái khách hàng gửi cho quản lý.

3. Đào Tạo Nhân Viên Bài Bản, Chuyên Nghiệp

Vì luôn phải trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, các nhân viên đều cần được đào tạo bài bản và có kỹ năng chuyên nghiệp. Điều này giúp cho doanh nghiệp tạo được sự uy tín với khách hàng.

• • Đào tạo, đánh giá nhân viên: EZSale cung cấp cho doanh nghiệp quy trình đào tạo bài bản. Quy trình chuẩn để phát triển đội ngũ bán hàng: tuyển dụng chuyên nghiệp, nâng cao bài bản, giao việc nhanh chóng, khen thưởng rõ ràng. Từ đó chăm sóc khách hàng tốt hơn, nâng cao chất lượng của đội ngũ bán hàng.

• Tự động nhắc nhở Sale: Hệ thống tự động nhận định các chỉ số KPI đánh giá và gửi nhắc nhở tự động.

4. Cung Cấp Data Khách Hàng Chất Lượng

Các doanh nghiệp Fitness đều cần tiếp cận với các khách hàng tiềm năng phù hợp với doanh nghiệp của. Vì vậy các Data khách hàng “chuẩn” với chân dung khách hàng là rất quan trọng. Lượng Data này giúp cho các bạn Sale tiếp cận dễ dàng hơn với khách hàng. 

• Tính năng Gợi Ý Khách Hàng của EZSale sẽ cung cấp cho doanh nghiệp lượng Data khách hàng “chuẩn” và “chỉnh”. Chỉ 1 bước đơn giản, kết nối mạng xã hội thông qua EZSale, bạn sẽ có được những gợi ý khách hàng vô cùng “chuẩn”. Nhờ vậy, tệp khách hàng tiềm năng ngày một dày lên, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tăng nhanh do target đúng khách hàng mục tiêu, đúng thời điểm khách hàng có nhu cầu.
• Ngoài ra EZSale còn cung cấp tổng đài Telesale, các tính năng của call center. Giúp cho Sales Fitness dễ dàng thực hiện việc liên lạc và quảng bá các sản phẩm cho doanh nghiệp.

5. Lưu Trữ Thông Tin Khách Hàng

Ngoài những tính năng trên, EZSale với ngành Fitness còn cung cấp một hệ thống lưu trữ tập hợp các thông tin. Các thông tin của khách hàng và lịch sử giao dịch đều được tập hợp thành một hệ thống chung. 

Điều này giúp dễ dàng tìm kiếm, rà soát các thông tin, lịch sử giao dịch của khách hàng. Tránh thất thoát, mất mát thông tin.

6. Kết

Trên đây là ứng dụng của EZSale với ngành Fitness, có thể thấy đây là một giải pháp số cho các doanh nghiệp. Hãy đưa ra lựa chọn tốt cho doanh nghiệp để có thể cạnh tranh mạnh hơn trên thị trường. Liên hệ ngay Hotline 098 707 5454 để được tư vấn và nhận ưu đãi nhé.